煙臺:老人好心幫忙卻差點掉入電信詐騙陷阱

近日，一名老年客戶李某來到煙臺中行轄內一支行營業部辦理業務，要查詢一筆匯款是否到賬，然后再將款項轉款至其指定賬戶。通過與客戶交流后得知，客戶李某的朋友鄭某通過微信聯系她，昨晚鄭某的朋友趙某向其借錢，因趙某的父親摔了一跤，導致腦溢血，現在醫院搶救，正在湊錢交醫療費用，鄭某就聯系李某，先把錢轉到李某的卡上，再讓李某幫忙轉給趙某，讓趙某認為是鄭某找李某借的，到時候鄭某再以李某的名義要回來，隨后鄭某將匯款憑證發給李某，讓李某將錢轉賬給趙某，由于李某一直沒有查詢到匯款到賬，便來銀行想要查詢匯款出現了什么問題。銀行工作人員判斷客戶遭遇電信網絡詐騙，在客戶允許的情況下，查看客戶的微信聊天記錄，發現微信聊天記錄中，鄭某向客戶李某索要卡號、名字、電話等信息后，又向李某發送了匯款憑證，客戶李某曾通過微信語音電話聯系鄭某，但鄭某均未接聽，只使用文字聊天。

銀行工作人員立即告知客戶有可能遭遇了電信網絡詐騙，并對其進行詐騙風險提示，微信朋友圈里的鄭某有可能并不是真正的鄭某，建議客戶電話聯系其朋友鄭某，確認是否有其事；同時要保護好個人信息，不能向陌生人透露卡信息，更不能出于好心幫人過渡資金，有可能犯罪分子是利用你的好心詐騙資金。客戶明白自己上當受騙，因發現及時，該客戶沒有受到資金損失，非常感謝中國銀行能夠為客戶著想，認真負責的工作態度，避免了老人資金損失，客戶已將微信中的鄭某拉黑。

通過分析，可以發現該類電信網絡詐騙主要呈現以下特征：

（一）此類詐騙手段利用老年人風險防范能力薄弱，缺乏個人信息保護意識的特點，冒充熟人添加微信好友，降低老年人的防備，以幫忙為由進行詐騙為目的。

（二）詐騙分子編造各式各樣的匯款理由，大多是朋友住院急需醫療費孩子打架需要賠付等理由，博取受害人同情。

（三）詐騙分子為達到效果逼真，多偽造匯款憑證，又以資金延遲到賬等理由，騙取受害人先行進行匯款，以達到騙取受害人資金的目的。

（四）由于目前打擊電信網絡詐騙違法犯罪工作的深入開展，詐騙分子手段多種多樣，在日常業務核查過程中，我們發現詐騙分子可能會利用中老年人疏于防備，編造理由利用老年人的賬戶過渡詐騙資金，雖然表面看沒有什么損失，但往往會由于過渡詐騙資金被有權機關止付凍結，給自己帶來無妄之災。

在此提醒老年客戶要注意以下風險：

1、面對形式多樣的詐騙套路，老年人一定要保持頭腦清醒，不輕信他人，凡是有人讓您出錢，一定要提高警惕，守護好自己的錢袋子，遇到拿不定主意的情況，多和家人商量，征求他們的意見，商量對策，必要時及時報警。

2、老年人日常要多了解當前多發的各類詐騙手段，加強對詐騙伎倆的識別能力。注意妥善保管自己的個人信息，不向他人透露，避免詐騙分子利用老年人疏于防范過渡詐騙資金。

3、日常業務辦理過程中，對于老年人辦理業務，銀行工作人員要多了解老年人實際需求，提醒老年人注意電信網絡詐騙風險。同時以營業網點、柜臺為宣傳的主陣地，通過設置宣傳專區，擺放宣傳折頁，張貼海報，加大廳堂宣傳力度；利用LED屏全年不間斷的滾動播出安全標語、風險提示；通過多媒體終端，循環播放防范電信網絡詐騙案例，更加直觀地向客戶介紹電信網絡新型犯罪的常見手段及預防措施，提高老年人的自我保護意識。