北京豐臺(tái)新華街:應(yīng)急隊(duì)專門服務(wù)獨(dú)居老人

外賣給您放門口了！您買的藥到了，別忘了取！隨著一陣陣敲門聲響起，志愿者們的身影出現(xiàn)在豐臺(tái)區(qū)新華街被封控管理的住戶門前。針對(duì)社區(qū)防控要求，物業(yè)公司成立了一支應(yīng)急隊(duì)，保障街道上15個(gè)老舊小區(qū)、11000余戶居民的生活。

11月中旬開始，新華街項(xiàng)目部服務(wù)區(qū)域內(nèi)新增了多名確診病例。為了在第一時(shí)間保障被封控居民的生活，應(yīng)急隊(duì)迅速成立。起初，應(yīng)急隊(duì)成員只有60余人，很多封控區(qū)域外的同事聽到項(xiàng)目部缺人手，紛紛逆行歸來。首開天岳恒新華街項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人王李豪說，如今應(yīng)急隊(duì)已經(jīng)擴(kuò)大到110余人，隊(duì)員們按片區(qū)分成了維修及生活物資運(yùn)送小組、安保小組和保潔消殺小組，分頭服務(wù)居民。

聽起來簡單的生活物資運(yùn)送工作，做好卻并不容易。由于這里均為老舊小區(qū)，很多還沒有電梯，只能靠物業(yè)人員肩扛手拎送貨上門。活兒最多的一天，我們從7點(diǎn)就開始配送，一直到夜里9點(diǎn)多才送完。王李豪說，送一趟快遞下來，人就直冒汗。

基本的物業(yè)維修更是馬虎不得。物業(yè)嗎？我家下水道反水嚴(yán)重，目前被封控管理了，怎么辦？電話那頭響起業(yè)主急促的聲音。居民的事要緊。向?qū)俚厣鐓^(qū)進(jìn)行報(bào)備后，李孟強(qiáng)、何旭兩位維修師傅接到工單后，立即穿戴好防護(hù)服進(jìn)入業(yè)主家中。很快，反水問題得以解決。

老舊小區(qū)里老年居民眾多，一旦遇上封控，獨(dú)居老人的生活如何保障？應(yīng)急隊(duì)早早就和社區(qū)進(jìn)行溝通，列出了170位獨(dú)居老人名單，并對(duì)其開展一對(duì)一的上門服務(wù)。新華街五里小區(qū)就有兩位獨(dú)居老人，以往他們的生活物資都是由住在別處的子女來采買，但是近段時(shí)間其子女居住的小區(qū)也臨時(shí)封控，老人的衣食沒了保障。應(yīng)急隊(duì)很快得知了這一情況，二話不說便將其子女購買的物品送到了老人家中，并持續(xù)跟進(jìn)封控期間老人的生活需要。

送菜送貨、清潔消殺、安保站崗、維護(hù)維修……110余名應(yīng)急隊(duì)的物業(yè)人員擰成了一股繩，為被封控的居民送服務(wù)、送溫暖，沒有一句怨言。保障居民生活需求，累點(diǎn)不算什么。王李豪說。