滁州來安縣創(chuàng)建四個一服務模式,讓老年助餐暖心又暖胃

今年以來，來安縣認真貫徹落實省市老年助餐服務暖民心行動，以群眾滿意為落腳點，從一圖、一臺、一餐、一隊著眼，積極構造方便可及的助餐服務體系，受到社會各界尤其是老年人的一致好評。

繪好一張圖，打造方便可及網(wǎng)絡

將老年助餐服務設施納入養(yǎng)老服務設施規(guī)劃，組織村社工作者、網(wǎng)格員入戶走訪，對全縣老年人用餐需求進行摸排調研，綜合考慮老年人口規(guī)模、就餐需求、服務半徑等因素，精心繪制全縣老年助餐整體布局圖，依托現(xiàn)有存量設施資源，通過新建、改建、增加助餐服務等方式，開設一批標準化老年食堂(助餐點)，建成老年食堂1個、社區(qū)老年助餐點18個、村級老年助餐點25個、老年餐桌示范點1個。

搭好一平臺，構建多元參與格局

堅持老年人需求導向，按照政府主導、市場運作、社會參與的思路，搭建X+助餐運營平臺，擴大服務供給，形成多方聯(lián)動、共同參與的服務體系。大力支持符合條件的餐飲企業(yè)、大型連鎖化餐飲企業(yè)運營老年食堂(助餐點)、開辦老年餐桌。引導行政村使用集體經(jīng)濟收入發(fā)展老年助餐服務，鼓勵農村偏遠地區(qū)采取鄰里互助、親友幫助等方式，結對為老年人提供助餐服務。通過聯(lián)系上市公司和規(guī)上企業(yè)、公布捐助電話等方式，動員引導愛心企業(yè)、慈善組織支持助餐服務。

做好一頓飯，提優(yōu)健康套餐品質

在老年食堂(助餐點)的餐食品質、衛(wèi)生環(huán)境和監(jiān)督管理上下功夫，打造三心服務，守護老年人舌尖上的幸福。每天更換當日菜單，針對不同老年人特別是高血壓、高血糖老年人多元化需求，推出個性化定制餐食，并通過互聯(lián)網(wǎng)平臺提供線上、線下相結合的點餐服務。助餐服務機構與農戶簽訂合作式訂單，打造從田頭到廚房的新鮮供應鏈，并建立菜品檢驗管理制度和食材選擇對照標準，確保食材新鮮保質。強化監(jiān)督管理，聯(lián)合縣市場監(jiān)管局對助餐機構進行食品安全業(yè)務培訓5次，開展助餐點環(huán)境衛(wèi)生、食品質量和食品加工場所加工流程、設施設備狀況檢查12次，讓廣大老人健康用餐、放心用餐。

組好一支隊，拓展多樣服務功能

組建老年助餐志愿服務隊，以黨員干部為核心、以社工和社區(qū)工作者為帶動、以公益慈善及社會力量為助力，為老年人提供全方位、多層次的服務，提高助餐老人的幸福感和滿意度。以低保、五保等特殊老年群體為重點，細致摸排堂食用餐困難人員，組織助老員、社工等志愿者，為行動不便的服務對象送餐上門，同時為老人送去心理慰藉和關心關愛，讓他們切身感受到黨和政府的溫暖。針對老年人身心特點，在老年食堂(助餐點)開展防詐騙、健康知識講座和文體娛樂等豐富多彩的活動30余次，將老年餐桌發(fā)展為書桌茶桌文娛桌，讓老年人享受新時代最美夕陽紅。