合肥柏堰科技園:便民查詢臺讓老年人跨越數字鴻溝

時間：2022-10-01 11:53 來源： 作者：小杰人瀏覽

維權監督一點通，百姓辦事很輕松；發現哪里沒辦好，打開平臺就找到……日前，在合肥柏堰科技園香樟花園社區服務大廳，71歲的居民李長余在體驗了基層小微權力監督一點通平臺后，連聲稱贊，并即興創作了這首打油詩來表達內心的喜悅。

基層小微權力監督一點通平臺上線后，園區香樟花園社區在宣傳推廣過程中遇到了一個難題：轄區僅60歲以上的老年人就有900多人，其中不少老人沒有智能手機，或不能熟練使用手機、電腦，因此也難以用好該平臺。

如何讓這一平臺真正實現全覆蓋，讓老年人跨越數字鴻溝由旁觀者變成參與者呢？社區和園區主動出擊，在社區服務大廳設置了便民查詢臺，配備了專用電腦，公示了可查詢項目、查詢流程圖，并安排專人負責。大開方便之門，為老人提供私人訂制服務，真正打通最后一公里，讓小微權力在陽光下運行，贏得了老年居民的認可。

香樟花園社區黨委書記張道鋒介紹，社區在公示各項信息的同時，還會上傳一些工作動態，增強可讀性，也是讓居民更深入了解社區、熟悉社區，共建共治共享。

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