智慧殘聯(lián)項(xiàng)目有哪些,殘疾人就業(yè)服務(wù)解決方案

　　（一）中國殘疾人門戶網(wǎng)站的開通情況

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新時(shí)代下，智慧助殘就業(yè)服務(wù)平臺(tái)在推動(dòng)殘疾人就業(yè)方面起著十分重大的作用。

　　據(jù)中國殘疾人聯(lián)合會(huì)的《中國殘疾人事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》數(shù)據(jù)顯示，全國殘疾人事業(yè)信息化建設(shè)情況如下：

　　在中國殘聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下，越來越多的地方級(jí)殘聯(lián)開通門戶網(wǎng)站，殘疾人的相關(guān)工作正朝著信息化、智能化邁進(jìn)，通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)一步解決殘疾人的就業(yè)問題也是目前的一種新趨勢。

　　（二）“中國殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)”

　　該平臺(tái)是目前為止中國官方的使用最廣泛的助殘就業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，為很多殘疾人提供了相應(yīng)的就業(yè)崗位，解決了就業(yè)問題。同時(shí)，平臺(tái)服務(wù)包括用人單位招聘、殘疾人求職及新聞?wù)哔Y訊展示等。截至目前，平臺(tái)共有注冊殘疾人用戶5萬余名，企業(yè)用戶3萬余家，已發(fā)布4萬余個(gè)就業(yè)崗位;全國各級(jí)殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)均可通過平臺(tái)開展服務(wù)②。

　　（三）“中國殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)”注冊人數(shù)少

　　據(jù)中國殘聯(lián)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國各類殘疾人總數(shù)已達(dá)8500萬人，但是最近幾年殘疾人的就業(yè)率一直在45%左右，這意味著有超過一半的殘疾人正處于失業(yè)、無業(yè)的狀態(tài)。目前中國殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)注冊殘疾人用戶5萬余名，這個(gè)注冊用戶的人數(shù)對(duì)于中國8500萬的殘疾人來說，可以說是微乎其微。由于殘疾人身體上的缺陷，在學(xué)習(xí)與求職過程中受到自身多方面的限制。殘疾人文化水平普便偏低，一些殘疾人行動(dòng)也有所不便。通過實(shí)地采訪殘疾人、電話采訪殘疾人，我們了解到大多數(shù)殘疾人根本不會(huì)使用電腦，無法通過電腦來使用助殘就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，更無法通過這個(gè)平臺(tái)找到就業(yè)崗位，解決自身的就業(yè)問題。

　　（四）“中國殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)”缺少對(duì)殘疾人的相關(guān)技能培訓(xùn)

　　中國殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)目前還沒有通過該平臺(tái)對(duì)殘疾人開展就業(yè)前相關(guān)的培訓(xùn)。但地方殘聯(lián)目前提供一些相關(guān)的技能培訓(xùn)，一般都是轄區(qū)內(nèi)殘疾人參加一些助殘技能培訓(xùn)，但這些相關(guān)的技能培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。第一，所涵蓋課程內(nèi)容較窄。從各地區(qū)實(shí)踐狀況來看，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)開展殘疾人技能培訓(xùn)的主要是阿里巴巴”云客服”等內(nèi)容，缺少其他相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)課程設(shè)置。第二，培訓(xùn)周期較短，殘疾人實(shí)際獲得的知識(shí)較少[4]。大多數(shù)的培訓(xùn)沒有分層次進(jìn)行，而是以講授基礎(chǔ)知識(shí)為主，培訓(xùn)時(shí)間也相對(duì)較短，導(dǎo)致殘疾人只能掌握基本的職業(yè)技能，很難深入強(qiáng)化職業(yè)能力，限制了其自身的長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　（五）“中國殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)”對(duì)于殘疾人推出的無障礙使用功能還不夠完善

　　平臺(tái)的無障礙使用功能仍然不夠簡潔，缺少智能語音、手寫服務(wù)等智能快捷方便通道，未能綜合殘疾人的個(gè)性化特征以及未能很有效地使得所有使用該平臺(tái)的殘疾人都能真正無障礙使用。不同殘疾人的傷殘程度不一樣，在使用該平臺(tái)時(shí)遇到的困難也是不一樣的，對(duì)于一些殘疾人來說可能使用電腦或者手機(jī)都是比較困難的。在平臺(tái)無障礙使用功能還不夠十分完善的情況下，一些殘疾人想要通過平臺(tái)找到就業(yè)崗位也是一件十分困難的事情。

　　（六）“中國殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)”推廣手段欠佳

　　該平臺(tái)目前開通了官方的微信公眾號(hào)并通過該微信公眾號(hào)定時(shí)發(fā)布?xì)埣踩说南嚓P(guān)資訊以及招聘企業(yè)入駐平臺(tái)的公告，但該官方微信公眾號(hào)所發(fā)布的推文點(diǎn)擊率低，瀏覽量少，大多數(shù)推文只有幾百甚至幾十的點(diǎn)擊量，少數(shù)的推文瀏覽量能夠上千，推廣的效果微乎其微。

　　（七）“中國殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)”對(duì)殘疾人就業(yè)后跟蹤指導(dǎo)不足

　　殘疾人屬于就業(yè)的弱勢群體，初到就業(yè)崗位時(shí)，總會(huì)遇到許許多多的問題，對(duì)就業(yè)崗位工作不熟悉，工作技能不夠成熟，對(duì)企業(yè)提供的薪資不滿意，對(duì)企業(yè)提供的相關(guān)保障不滿意等問題。因此，目前平臺(tái)對(duì)于殘疾人就業(yè)后的相關(guān)追蹤、指導(dǎo)、培訓(xùn)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足殘疾人的需求的。

　　五、針對(duì)智慧助殘就業(yè)服務(wù)平臺(tái)的使用現(xiàn)狀提出的改進(jìn)意見

　　（一）地方殘聯(lián)、居委會(huì)可派相關(guān)的工作人員上門指導(dǎo)殘疾人使用電腦，向有就業(yè)需求的殘疾人詳細(xì)介紹智慧助殘就業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，指導(dǎo)殘疾人熟練地使用智慧助殘就業(yè)平臺(tái)，并可通過該平臺(tái)找尋工作。

　　（二）多方面了解殘疾人對(duì)于就業(yè)的相關(guān)需求，有針對(duì)性的提供培訓(xùn)，如，平臺(tái)可提供殘疾人網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)學(xué)習(xí)、網(wǎng)上就業(yè)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)面試，引導(dǎo)殘疾人樹立自強(qiáng)自立自信的精神，克服根深蒂固的自卑觀念。幫助殘疾人解決在就業(yè)中自身存在的問題及對(duì)就業(yè)崗位、薪酬等待遇的需求。殘聯(lián)以及各類培訓(xùn)單位應(yīng)當(dāng)充分做好市場調(diào)研工作，在此基礎(chǔ)上統(tǒng)計(jì)出市場對(duì)于殘疾人用工的需求，有的放矢的開展一系列技能培訓(xùn)，培訓(xùn)的同時(shí)要充分開展信息化思維的指導(dǎo)，也應(yīng)充分利用好信息化的工具，如網(wǎng)絡(luò)式教學(xué)、辦公軟件的具體應(yīng)用以及專業(yè)類軟件的實(shí)際操作等內(nèi)容，真正讓殘疾人通過培訓(xùn)提高自身的工作能力，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)[5]。

　　（三）完善與改進(jìn)助殘就業(yè)服務(wù)平臺(tái)的無障礙使用功能，使得殘疾人能夠更好更有效地使用好平臺(tái)。可針對(duì)不同級(jí)別的殘疾人完善相關(guān)的無障礙使用功能，例如為盲人設(shè)計(jì)盲人有聲讀物環(huán)境。

　　（四）平臺(tái)入駐的用人單位數(shù)量少，發(fā)布的招聘信息較為零散，發(fā)揮的作用較為有限。殘聯(lián)缺乏與58同城、趕集網(wǎng)等專門的企業(yè)招聘信息平臺(tái)的合作，難以獲取更多的就業(yè)信息。此外，殘聯(lián)對(duì)殘疾就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的宣傳力度較小，多數(shù)殘疾人對(duì)通過這一途徑找工作不太了解，殘疾人就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的影響力度不足。因此，要進(jìn)一步完善殘疾人就業(yè)平臺(tái)的資源信息整合，與相關(guān)企業(yè)搭建有效的溝通橋梁，掌握相關(guān)殘疾人崗位動(dòng)態(tài)。也可通過地方殘聯(lián)、居委會(huì)等加大助殘就業(yè)服務(wù)平臺(tái)的宣傳力度，通過這些助殘機(jī)構(gòu)更好地對(duì)接到有就業(yè)需求的殘疾人，讓更多有就業(yè)需求的殘疾人了解并使用好助殘就業(yè)服務(wù)平臺(tái)。地方殘聯(lián)、居委會(huì)也可舉辦相關(guān)的活動(dòng)宣傳這些助殘就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)所管轄區(qū)范圍內(nèi)殘疾人就業(yè)問題的解決。同時(shí)，平臺(tái)也應(yīng)加強(qiáng)智慧助殘就業(yè)服務(wù)平臺(tái)的宣傳力度，助推“弱有所扶”政策的落實(shí)。結(jié)合“國際殘疾人日”、“全國助殘日”等重大的殘疾人相關(guān)活動(dòng)，開展相應(yīng)的平臺(tái)宣傳，提高平臺(tái)在殘疾人和企業(yè)中的知名度，使殘疾人可以通過平臺(tái)更好地與企業(yè)對(duì)接。

　　（五）平臺(tái)在成功幫助到有就業(yè)需求的殘疾人找到就業(yè)崗位后，可提供殘疾人就業(yè)后所遇到問題的相關(guān)指導(dǎo)與支持。殘疾人在就職之后，可能存在著對(duì)自己崗位工作的不熟悉以及相關(guān)就業(yè)技術(shù)不夠成熟等問題。助殘就業(yè)服務(wù)平臺(tái)可以完善殘疾人就業(yè)后的相關(guān)追蹤功能，充分了解殘疾人就業(yè)后的相關(guān)問題與需求，在幫助殘疾人解決就業(yè)問題的同時(shí)也提升殘疾人更高質(zhì)量的就業(yè)，使得殘疾人也能熟悉自己崗位的工作，在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。

　　（六）殘疾人屬于弱勢就業(yè)群體，工資水平相較正常就業(yè)者來說較低，助殘就業(yè)服務(wù)平臺(tái)亦可本著最大程度維護(hù)殘疾人權(quán)益，保證殘疾人的就業(yè)薪資的理念，通過地方殘聯(lián)、居委會(huì)、相關(guān)吸納殘疾人就業(yè)崗位的企業(yè)，多方聯(lián)動(dòng)，在保證公正公平的前提下，最大限度地降低獲取就業(yè)崗位的殘疾人“五險(xiǎn)一金”的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為殘疾人退休后提供相應(yīng)的保障，提高殘疾人的生活質(zhì)量。企業(yè)應(yīng)改變對(duì)殘疾人的看法，按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行《殘疾人就業(yè)條例》，為推動(dòng)解決殘疾人就業(yè)問題承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　

金中杰佳通智慧殘聯(lián)

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