如何推進養(yǎng)老服務標準化建設?廣東發(fā)布5年路線圖

南方網(wǎng)訊（記者/張菲菲 通訊員/莫冠婷 宣力）9月1日，記者從省民政廳獲悉，日前，廣東省民政廳、廣東省工業(yè)和信息化廳、廣東省人力資源和社會保障廳、廣東省衛(wèi)生健康委、廣東省市場監(jiān)督管理局、廣東省政務服務數(shù)據(jù)管理局聯(lián)合印發(fā)《廣東省養(yǎng)老服務標準體系規(guī)劃與路線圖（2022-2026）》（以下簡稱《規(guī)劃與路線圖》）。

標準化建設是養(yǎng)老服務業(yè)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的重要保障。據(jù)介紹，《規(guī)劃與路線圖》的出臺對廣東現(xiàn)行有效標準進行了全面梳理，對未來五年養(yǎng)老服務標準制定工作進行了系統(tǒng)規(guī)劃、提供了清晰指引，發(fā)揮標準化在養(yǎng)老服務行業(yè)中的技術引領和支撐作用。

制訂52項省地方標準和15項團體標準

《規(guī)劃與路線圖》明確，廣東省養(yǎng)老服務標準體系從服務過程質(zhì)量穩(wěn)定管理的角度劃分為基礎通用標準體系服務管理標準體系支撐保障標準體系和服務評價標準體系四個體系。覆蓋了養(yǎng)老服務中的通用要求、服務管理、運行保障、服務評價等內(nèi)容，體系結構分層級展開。重點提出52項將制訂的省地方標準文件和15項計劃組織編制團體標準的標準體系明細表，并形成省養(yǎng)老服務標準化建設長效機制。

在基礎通用子體系中，突出基本養(yǎng)老服務有關名詞術語和養(yǎng)老需求統(tǒng)一評定；在服務管理子體系中，突出全人照顧、全生命周期醫(yī)養(yǎng)結合服務；在支撐保障子體系中，突出養(yǎng)老人才、社區(qū)養(yǎng)老服務設施配置、智慧養(yǎng)老、安全與應急、產(chǎn)品用品標準等制約養(yǎng)老服務發(fā)展的關鍵因素；在服務評價子體系中，突出綜合監(jiān)管技術工具作用，與養(yǎng)老機構星級評定等標準的整合，注重與國標、行標及粵港澳大灣區(qū)養(yǎng)老服務標準的對接。

圖：廣東省養(yǎng)老服務標準體系總框架圖

表：廣東省養(yǎng)老服務標準體系標準統(tǒng)計表

三階段推進養(yǎng)老服務標準化

標準化規(guī)劃路線圖圍繞廣東養(yǎng)老服務標準化建設重要內(nèi)容，分2022年、2023年至2024年和2025年至2026年三個時間段，以及標準體系、標準研制、標準實施和保障措施等四個方面的標準化內(nèi)容進行規(guī)劃。

其中，標準體系主要是構建符合廣東省養(yǎng)老服務的標準體系結構圖，并不斷完善改進。標準研制是根據(jù)相關方需求程度、服務提供及標準化發(fā)展成熟度和資源配置條件，制定多個層次的標準文本，補充完善標準體系下的標準。標準實施主要是開展標準宣貫培訓、標準實施調(diào)研及反饋、標準實施監(jiān)督及評價等工作。措施保障是從制度規(guī)劃、平臺建設、人才建設和大灣區(qū)標準化建設四個方面，闡述標準體系和規(guī)劃路線圖實施的支撐。

圖：廣東省養(yǎng)老服務標準化規(guī)劃路線圖

廣東省民政廳相關負責人表示，《規(guī)劃與路線圖》將為廣東省養(yǎng)老服務行業(yè)的標準制修訂計劃和標準化工作部署提供指引，引導全省養(yǎng)老服務行業(yè)相關協(xié)會、企事業(yè)單位積極參與標準起草編制和采用標準，增強養(yǎng)老領域管理、服務、設施設備的標準化和規(guī)范化，提高養(yǎng)老服務管理和服務人員的標準化和質(zhì)量意識，為養(yǎng)老服務質(zhì)量監(jiān)管提供技術支撐。為在推動全省基本養(yǎng)老服務體系構建，保障基本養(yǎng)老服務的基礎上，有效滿足老年人多樣化、多層次服務需求夯實基礎。