新出30項地方標準,北京社區(qū)養(yǎng)老驛站接單3分鐘要回復(fù)
時間：2022-10-01 14:29 來源： 作者：小杰 人瀏覽
社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站的服務(wù)員在收到派單信息后，3分鐘內(nèi)要予以回復(fù)；而派單10分鐘內(nèi)要回訪一次，服務(wù)完成24小時內(nèi)，還要再回訪一次。記者4月2日上午從北京市市場監(jiān)督局獲悉，本市又有30項地方標準出爐，涉及城市管理與公共服務(wù)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)、工程建設(shè)、公共安全等5大方面。其中，首次制定《城市軌道交通全自動運行線路試運行基本條件》《養(yǎng)老機構(gòu)心理咨詢服務(wù)規(guī)范》等18項標準。
為提高養(yǎng)老服務(wù)水平，本市發(fā)布《養(yǎng)老機構(gòu)心理咨詢服務(wù)規(guī)范》、兩項《居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范》系列標準。
截至2019年底，全市有養(yǎng)老機構(gòu)520余家，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）養(yǎng)老照料中心237家，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站近1000家。新發(fā)布的《居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范第8部分：呼叫服務(wù)》提出，服務(wù)人員在收到派單信息3分鐘內(nèi)應(yīng)予以回復(fù)；派單后10分鐘內(nèi)回訪服務(wù)對象，了解服務(wù)人員與服務(wù)對象對接情況；在服務(wù)完成24小時內(nèi)，還要再回訪服務(wù)對象一次，這回主要是了解服務(wù)對象滿意度。而《養(yǎng)老機構(gòu)心理咨詢服務(wù)規(guī)范》則采用記憶障礙自評量表、畫鐘測驗、9項患者健康問卷等適用于老齡人的通用篩查量表進行初步評估，為入住養(yǎng)老機構(gòu)的老齡人接受心理咨詢服務(wù)提供專業(yè)保障。
為提升垃圾運輸、處理水平，發(fā)布《建筑垃圾運輸車輛標識、監(jiān)控和密閉技術(shù)要求》等3項標準。
《建筑垃圾運輸車輛標識、監(jiān)控和密閉技術(shù)要求》修訂了車箱結(jié)構(gòu)與密閉要求、監(jiān)控系統(tǒng)要求等，有利于解決車廂上蓋蓋不嚴、人為干擾造成運行車輛與監(jiān)控平臺失去聯(lián)系等問題，提升建筑垃圾運輸車輛管理水平，保護首都城市環(huán)境。
在交通綜合治理方面，發(fā)布《區(qū)域停車誘導系統(tǒng)技術(shù)要求》《城市軌道交通全自動運行線路試運行基本條件》。
其中，《城市軌道交通全自動運行線路試運行基本條件》規(guī)定了城市軌道交通全自動運行線路進入試運行的基礎(chǔ)條件、限界、設(shè)備系統(tǒng)、車輛基地和運營籌備方面應(yīng)達到的基本要求，提出了不同運行等級下全自動運行系統(tǒng)包括列車駕駛與監(jiān)控、運營管理與監(jiān)督、監(jiān)督乘客乘車、設(shè)備及自動化區(qū)域監(jiān)測、緊急狀態(tài)的檢測與運行處置等五方面37項基本功能，將為推進本市軌道交通全自動運行線路建設(shè)提供有力的技術(shù)支撐。
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本文標題：新出30項地方標準,北京社區(qū)養(yǎng)老驛站接單3分鐘要回復(fù)
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