機構社區養老平臺，智慧養老平臺有哪些服務

機構社區養老平臺，智慧養老平臺有哪些服務

社區是社會與家庭的中間紐帶，以社區為依托，老齡人群為服務對象，企事業機構為網點，信息化為支撐建立全方位的居家養老服務體系，為各市、區、縣老年人提供包括“緊急救援、家政服務、生活照料、主動關懷、精神慰藉、健康咨詢”等綜合類服務內容，打造“15分鐘養老服務生活圈”。

通過政府購買服務的方式，推動相關養老服務的信息化、標準化和規范化建設、培育和發展第三方監管機構和組織，建立服務監管長效機制，保證居家和社區養老服務質量水平，讓老年人享受到科技進步所帶來的生活便利和健康福利的改善，真正做到“讓老人生活的舒心、安心，讓子女放心、省心，從而推動社區和諧、社會和諧，是構建中國特色的養老服務體系的核心內容”

1、政府監管

提供給政府老齡主管部門使用，具有強大的數據報表功能，主要是實現對平臺數據的統計分析，以圖表的形式直接展現，讓政府部門實時了解本轄區的社區服務機構，服務人員，老人健康情況，老人求助情況等統計分析，為政府做出相關決策提供數據依據。

2、服務中心

社區服務中心客戶人員，以本系統為服務窗口、協同工作、統一管理。座席人員可以接聽和記錄老人的需求，并根據老人需求進行相應處理，采用閉環的服務工單系統設計、統一短信工單派發、統一處理服務、統一回訪。

3、平臺建設架構及運營模式

利用移動互聯網、物聯網、云計算、手機APP等先進技術，搭建智慧養老服務網絡信息平臺，建設養老基礎數據庫，構建養老信息綜合管理系統、智能呼叫中心調度系統、智能養老運營管家系統、大數據可視化系統、質量服務考核監督管理系統、主動關懷系統、軌跡追蹤系統、管理子系統、養老一卡通管理系統等，組建“數據中心、調度中心、運營管理中心”。 北京思杰佳通專注智慧養老系統研發,提供專業的智能養老平臺包括居家養老、民政養老、社區養老、機構養老、家庭醫生、醫養結合等智慧管理平臺,智能養老設備合作對接。