養(yǎng)老機構日常管理平臺「養(yǎng)老數字化平臺規(guī)模化發(fā)展」

養(yǎng)老機構日常管理平臺（養(yǎng)老數字化平臺規(guī)模化發(fā)展）

當今中國的養(yǎng)老行業(yè)的現狀和發(fā)展趨勢如何？后疫情時代，數字化技術如何與養(yǎng)老日常運營相結合？養(yǎng)老數字化轉型在養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展中扮演什么樣的角色？

多元化養(yǎng)老需求正在逐步釋放

自2013年養(yǎng)老元年以來，中國養(yǎng)老行業(yè)可謂是日新月異。伴隨著“居家為基礎、社區(qū)為依托、機構為補充、醫(yī)養(yǎng)相結合”的多層次養(yǎng)老服務體系快速發(fā)展，養(yǎng)老機構數量迅速增長，養(yǎng)老意識的普及，養(yǎng)老服務需求還將進一步升級。同時，涵蓋養(yǎng)老地產、養(yǎng)老金融、養(yǎng)老保險、養(yǎng)老互聯網等養(yǎng)老生態(tài)圈也在逐步成型。這些都為多元化養(yǎng)老奠定了基礎。

當今中國的養(yǎng)老行業(yè)的現狀和發(fā)展趨勢如何？

杰佳通：隨著社會觀念的逐步改變，越來越多的老年人更愿意去享受生活，很多原本面向年輕人的產業(yè)也同樣適用于“活力老人”，如旅行、理財、醫(yī)美等等領域。而對于失能、失智和需要護理的老年人，他們更關注健康與長壽，這需要養(yǎng)老機構能夠提供健康、照護和醫(yī)療的相關服務。不同的服務訴求也印證了多元化養(yǎng)老需求正逐步釋放。

放眼全球，養(yǎng)老需求不分國界和地域，但養(yǎng)老服務的特色各有不同。對于不同國家養(yǎng)老市場的特點，也有他自己的理解：“美國更注重營銷和客戶體驗，日本注重精細化照護和康養(yǎng)器械的應用。中國養(yǎng)老市場在借鑒國際經驗的基礎上，也在尋找更適合國情的突破點：一是“養(yǎng)老數字化”，借助數字化手段構建適合中國國情的養(yǎng)老運營和服務；二是“養(yǎng)老+互聯網”，將面向青年人的互聯網模式向老年行業(yè)移植并進行融合創(chuàng)新”。

構建養(yǎng)老數字化平臺為養(yǎng)老賦能

養(yǎng)老行業(yè)，作為國家最重要的“幸福產業(yè)”之一，牽動著所有人的關注。隨著老齡化社會的到來，國家養(yǎng)老相關政策的明晰，養(yǎng)老行業(yè)必將進入快速發(fā)展階段。在發(fā)展的過程中，產品和服務升級需要與消費升級趨勢同步前進。

數字化轉型是利用大數據、物聯網、移動互聯和云計算等數字化新興技術，推動企業(yè)轉變業(yè)務模式、產品結構、組織架構甚至企業(yè)文化等方面的變革，從而為行業(yè)構想和交付新的、差異化的價值。

數字化轉型在各行各業(yè)已經普遍落地，而在養(yǎng)老行業(yè)仍處于待提升狀態(tài)。在養(yǎng)老行業(yè)管理資源、人力資源、服務資源等相對匱乏的情況下，養(yǎng)老的數字化轉型是提升服務質量和服務效率、降低成本的有效手段，也是為長輩提供高質量養(yǎng)老服務的必然要求。

構建養(yǎng)老行業(yè)生態(tài)圈

養(yǎng)老作為一個綜合型的服務行業(yè)，涵蓋酒店、物業(yè)、餐飲、活動、教育、金融等多元服務行業(yè)。因此，對養(yǎng)老行業(yè)的數字化轉型是建立在對眾多相關行業(yè)的轉型基礎之上，并有效的融合貫通。同時，作為服務行業(yè)，究其核心點就是對人對人的服務。數字化轉型是對重服務品質、重人力投入的養(yǎng)老行業(yè)的重要變革。養(yǎng)老市場前景廣闊，養(yǎng)老生態(tài)范圍廣泛，需要更多的創(chuàng)新與融合。

北京思（dichanyanglao.com）杰佳通專注智慧養(yǎng)老系統(tǒng)研發(fā),提供專業(yè)的智能養(yǎng)老平臺包括居家養(yǎng)老、民政養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構養(yǎng)老、家庭醫(yī)生、醫(yī)養(yǎng)結合等智慧管理平臺,智能養(yǎng)老設備合作對接。