廣東:科技為銀發貼上智慧標簽,深圳全力推進智慧養老服務平臺建設

老年人不慎摔倒，輕按智能手表3秒，康養管家第一時間在線回應；頤年卡滴聲一響，核酸檢測結果核驗、免費乘坐公共交通、優先窗口就醫，老年人可在深圳市內一卡通行記者了解到，深圳市民政局全力推進智慧養老服務平臺建設，推動智慧科技產品研發、扶持老年人智慧科技產品應用、打造頤年卡等智慧場景，為銀發貼上智慧標簽，打造老有頤養民生幸福標桿城市。

5731名老年人已配備智慧居家養老設備

喂，呼叫中心嗎？我老伴身體不舒服，喘不上氣了，需要幫助！前不久，深圳鹽田區智能養老服務呼叫平臺接到一位空巢老人使用智能居家設備一鍵呼叫的電話。在了解老人具體情況后，工作人員立即為其撥打120，從呼叫到安全送上救護車用時僅23分鐘。助力此次救助高效、快捷的功臣是24小時智能養老服務監測平臺，該平臺能夠針對老人個人情況進行的適老化改造，主要提供健康監測、緊急救助、走失定位等多項服務，安裝了智能設備的老人只需要輕按三秒，即可與智能養老服務呼叫中心取得聯系。

目前，深圳市民政局已為全市5731名失能、特困、高齡獨居等特殊老年人配備智慧居家養老設備，緊急情況可以一鍵鏈接到專業服務。安裝了手表和設備以后，我們生活起居更加便利了。尤其是獨居老人，如果有啥緊急情況，呼叫了之后，服務中心馬上就能安排人來救治，讓我們更加有安全感。老人們紛紛表示。

智慧養老頤年卡惠及逾80萬長者

推進智慧養老，是優化老年健康和養老服務供給的必然選擇，也是打造多元化服務體系，擦亮城市養老品牌的重要一步。

69歲的張先生從2020年4月開始使用深圳智慧養老頤年卡，是深圳市第一批享受到免費乘車優惠的老年人。過去走人工通道還要去找工作人員核對年齡，現在直接刷卡，真是快捷不少。一卡在手后，便捷的出行體驗讓張先生十分欣喜。

一張老人專用頤年卡，整合市內所有涉老服務載體，實現養老服務全領域應用，集身份識別、敬老優待乘車、政策性津貼領取、健康碼驗證等養老服務一卡通用，老人帶著它，可以免費乘坐公交地鐵、免費進入市內各公園、快速就醫運用5G、大數據、云計算等技術精準定位長者養老服務需求的同時，頤年卡的智慧程度也在跟上時代速度，將長者與時俱進的多樣化需求實現簡便化操作，使他們更好地融入互聯網時代。截至目前，智慧養老頤年卡，已惠及全市逾80萬長者，覆蓋85%的在深常住老年人。

與此同時，深圳鼓勵企業創新研發老年科技產品、智能養老設備，扶持養老產業發展。目前，全市共有6家科技公司、11個街道、2個區先后入選國家智慧健康養老應用試點示范企業、街道和基地，4家公司入選國家級《智慧健康養老產品及服務推廣目錄（2020年版）》，深圳市龍華區被確定為國家智能社會治理實驗特色基地（養老）。

搭建智慧養老服務平臺創新服務體系

記者了解到，深圳市民政局正在全力推進智慧養老服務平臺建設。作為深圳智慧民政信息化平臺的重要板塊內容，智慧養老服務平臺致力于通過一卡清算、一網統管、一站式服務，實現政策精準匹配、服務精準對接、監管高效智能，讓全體老年人共享智慧城市發展成果。其中，包括養老服務（疫情防控）信息系統、高齡老人津貼系統、養老服務需求調研管理系統等多個子系統已上線運行。

據透露，下一步，深圳市民政局將建設全市統一的智慧養老服務品牌門戶，包括深頤養小程序、深圳養老服務網等，提供涵蓋PC端、移動端等多終端的養老服務使用渠道，提高養老服務的便捷性和可及性；同時建設養老服務智慧化應用，包括老年人健康管理服務平臺、居家社區養老管理平臺、呼叫中心、養老服務運營中心等，通過對全市養老服務資源進行有效整合，為全市老人提供多樣化、高層次、高品質的養老服務。最終通過信息化手段，鏈接服務提供者、管理者和使用者，實現養老資源利用效益最大化，打造創新養老服務體系。