養(yǎng)老服務(wù)更規(guī)范!廣東發(fā)布養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)劃與路線圖

羊城晚報全媒體記者 符暢 通訊員 莫冠婷 宣力

日前，廣東省民政廳、廣東省工業(yè)和信息化廳、廣東省人力資源和社會保障廳、廣東省衛(wèi)生健康委、廣東省市場監(jiān)督管理局、廣東省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局聯(lián)合印發(fā)《廣東省養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)劃與路線圖（2022-2026）》（簡稱《規(guī)劃與路線圖》），對廣東現(xiàn)行有效標(biāo)準(zhǔn)進行了全面梳理，對未來五年養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定工作進行了系統(tǒng)規(guī)劃、提供了清晰指引。

廣東省養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系總框架圖

廣東省養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計表

廣東省養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃路線圖

將制訂52項省地方標(biāo)準(zhǔn)和15項團體標(biāo)準(zhǔn)

廣東省養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系從服務(wù)過程質(zhì)量穩(wěn)定管理的角度劃分為基礎(chǔ)通用標(biāo)準(zhǔn)體系服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)體系支撐保障標(biāo)準(zhǔn)體系和服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn)體系四個體系。這四個子體系覆蓋了養(yǎng)老服務(wù)中的通用要求、服務(wù)管理、運行保障、服務(wù)評價等內(nèi)容，體系結(jié)構(gòu)分層級展開。重點提出52項將制訂的省地方標(biāo)準(zhǔn)文件和15項計劃組織編制團體標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)體系明細(xì)表，并形成省養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)長效機制。

在基礎(chǔ)通用子體系中，突出基本養(yǎng)老服務(wù)有關(guān)名詞術(shù)語和養(yǎng)老需求統(tǒng)一評定；在服務(wù)管理子體系中，突出全人照顧、全生命周期醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)；在支撐保障子體系中，突出養(yǎng)老人才、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施配置、智慧養(yǎng)老、安全與應(yīng)急、產(chǎn)品用品標(biāo)準(zhǔn)等制約養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素；在服務(wù)評價子體系中，突出綜合監(jiān)管技術(shù)工具作用，與養(yǎng)老機構(gòu)星級評定等標(biāo)準(zhǔn)的整合，注重與國標(biāo)、行標(biāo)及粵港澳大灣區(qū)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的對接。

為開展標(biāo)準(zhǔn)化工作提供藍圖

標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃路線圖根據(jù)圍繞廣東養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)重要內(nèi)容，按時間和標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容兩個維度進行規(guī)劃，明確了未來一段時期的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展目標(biāo)，以及完成該目標(biāo)所需要的資源和條件，是開展標(biāo)準(zhǔn)化工作的全方位藍圖。

具體而言，省養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化路線圖分2022年、2023年—2024年和2025年—2026年三個時間段，分為標(biāo)準(zhǔn)體系、標(biāo)準(zhǔn)研制、標(biāo)準(zhǔn)實施和保障措施等四個方面。標(biāo)準(zhǔn)體系主要是構(gòu)建符合廣東省養(yǎng)老服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖，并不斷完善改進。標(biāo)準(zhǔn)研制是根據(jù)相關(guān)方需求程度、服務(wù)提供及標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展成熟度和資源配置條件，制定多個層次的標(biāo)準(zhǔn)文本，補充完善標(biāo)準(zhǔn)體系下的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)實施主要是開展標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)實施調(diào)研及反饋、標(biāo)準(zhǔn)實施監(jiān)督及評價等工作。措施保障是從制度規(guī)劃、平臺建設(shè)、人才建設(shè)和大灣區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)四個方面，闡述標(biāo)準(zhǔn)體系和規(guī)劃路線圖實施的支撐。

廣東省民政廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《規(guī)劃與路線圖》將為廣東省養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)制修訂計劃和標(biāo)準(zhǔn)化工作部署提供指引，引導(dǎo)全省養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)相關(guān)協(xié)會、企事業(yè)單位積極參與標(biāo)準(zhǔn)起草編制和采用標(biāo)準(zhǔn)，增強養(yǎng)老領(lǐng)域管理、服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，提高養(yǎng)老服務(wù)管理和服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量意識，為養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管提供技術(shù)支撐。