沈陽打造品質(zhì)養(yǎng)老新模式,小管家貼心服務(wù)老年人

養(yǎng)老小管家進(jìn)社區(qū)。　鐵西區(qū)委宣傳部　攝

中新網(wǎng)沈陽8月3日電 (記者 趙桂華)孟阿姨，最近血壓還正常不，按時吃藥沒？8月3日，沈陽市鐵西區(qū)啟工街道保利心語花園社區(qū)的養(yǎng)老小管家、社區(qū)網(wǎng)格員王志強(qiáng)像往常一樣和居民孟阿姨聊著她的身體健康情況。

據(jù)了解，當(dāng)?shù)卣谯`行兩鄰理念工作中，始終堅(jiān)持把品質(zhì)養(yǎng)老作為重要民生工程抓緊、抓實(shí)、抓好。近期，啟工街道保利心語花園社區(qū)試點(diǎn)打造養(yǎng)老小管家，通過邀請養(yǎng)老服務(wù)組織派駐管家式養(yǎng)老服務(wù)專員，打造具有鐵西特色的養(yǎng)老新模式，使轄區(qū)內(nèi)的老年人在家門口就能享受到貼心周到的品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)。

養(yǎng)老小管家對老人信息進(jìn)行登記錄入。　鐵西區(qū)委宣傳部 攝

　網(wǎng)格走進(jìn)小管家讓老年人的事有人管

據(jù)了解，文前提到的孟阿姨，今年76歲，獨(dú)居多年，子女長期在外地工作，很長時間才能回來探望她一次，孟阿姨也因此成為了養(yǎng)老小管家的重點(diǎn)關(guān)注對象。雖然親人不在身邊，但自從有了養(yǎng)老小管家無微不至的關(guān)懷和服務(wù)，孟阿姨和子女們心里更踏實(shí)了。

保利心語花園社區(qū)將養(yǎng)老小管家嵌入社區(qū)網(wǎng)格化管理及三長五員工作體系中，通過對轄區(qū)內(nèi)所有老人進(jìn)行入戶走訪，進(jìn)行了分類建檔，確保養(yǎng)老小管家充分了解和掌握老人的生活情況、需求情況，為老人們下一步醫(yī)療幫扶、家政服務(wù)、娛樂支持提供了詳實(shí)的信息支撐。

老人在居家養(yǎng)老服務(wù)站享受中醫(yī)特色助老服務(wù)。　鐵西區(qū)委宣傳部 攝

我們通過及時推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，定期為老年人提供健康評估、身體檢查、生活指導(dǎo)等健康管理服務(wù)；通過對獨(dú)居、空巢、失能等特殊困難老年人定期探訪，及時協(xié)調(diào)相關(guān)人員開展心理疏導(dǎo)、情緒撫慰、關(guān)系調(diào)適等服務(wù)，讓轄區(qū)老年人個性化養(yǎng)老需求不斷得到了滿足。小管家王志強(qiáng)說。

社區(qū)資源大整合讓老年人的苦有人問

眼瞅著三伏了，自己在家做飯又熱又麻煩，養(yǎng)老小管家給我推薦了助餐服務(wù)。我身體不舒服、腿腳不方便的時候還能幫我送樓上來，我就感覺現(xiàn)在社區(qū)對我們老年人的服務(wù)實(shí)在太周到了！家住保利心語花園社區(qū)的張大爺行動不便，加上最近天氣炎熱，做飯成了一大問題。養(yǎng)老小管家根據(jù)張大爺?shù)男枨鬄樗扑]了助餐服務(wù)，張大爺?shù)倪@個難心事終于得到了徹底解決。

以往因?yàn)樾畔@取渠道比較滯后閉塞，有很多老年人擔(dān)心費(fèi)用過高、手續(xù)麻煩而不愿意接受養(yǎng)老服務(wù)。現(xiàn)在，養(yǎng)老小管家能夠根據(jù)老年人不同層次的需求，制定多樣化、精細(xì)化、專業(yè)化的服務(wù)方案。特別是針對老年人對政策不了解、對社會組織不信任的問題，養(yǎng)老小管家可以提供專業(yè)、耐心、細(xì)致的講解，讓老年人充分了解各項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)和特色。同時養(yǎng)老小管家還通過將老年人的實(shí)際需求與區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站等服務(wù)資源進(jìn)行精準(zhǔn)對接，進(jìn)一步激發(fā)養(yǎng)老服務(wù)市場活力、提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，讓轄區(qū)老年人真正享受到品質(zhì)養(yǎng)老這個民生工程帶來的便利和實(shí)惠。

多彩晚霞別樣紅讓老年人的生活更幸福

自從參加了社區(qū)組織的模特隊(duì)，認(rèn)識了好多跟我一樣喜歡走秀和表演的鄰居，我們沒事就約著一起遛彎嘮嗑，退休生活一點(diǎn)也不孤單了！除了生活需求，養(yǎng)老小管家也關(guān)注到了老年人的精神文化需求，根據(jù)老年人的興趣愛好組織成立了模特隊(duì)、民樂隊(duì)、合唱隊(duì)和舞蹈隊(duì)等覆蓋廣泛的老年文藝團(tuán)體。經(jīng)常邀請專業(yè)老師指導(dǎo)，定期組織培訓(xùn)和文藝匯演，極大地激發(fā)老年人參與社會活動的積極性，讓老年人的生活更加豐富多彩。

同時，養(yǎng)老小管家還通過引導(dǎo)有意愿、有能力的老年人充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，進(jìn)行黨史宣講、參與疫情防控、矛盾調(diào)解、衛(wèi)生整治等工作，讓老年人通過自身的實(shí)際行動展現(xiàn)最美夕陽紅，在老有所為中收獲價值感和幸福感。

老人在社區(qū)書畫室活動。　鐵西區(qū)委宣傳部 攝

社區(qū)書記郭紅說：在養(yǎng)老小管家的牽頭帶動下，老年人既能得到更多更好的服務(wù)，又能發(fā)揮余熱反哺社會，生活質(zhì)量提高了，老人臉上的笑容也更多了，鄰里關(guān)系也比以前更和睦了。

鐵西區(qū)民政局主要負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)?shù)赜?8.6萬老年人口，占比人口總數(shù)的22%。養(yǎng)老小管家是當(dāng)?shù)卣谕七M(jìn)品質(zhì)養(yǎng)老進(jìn)社區(qū)工程中，探索性地將養(yǎng)老服務(wù)納入網(wǎng)格，精準(zhǔn)對接養(yǎng)老需求，精細(xì)提供養(yǎng)老服務(wù)，建立以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)新模式，將品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)送到老人身邊、家邊、周邊，目前收到了預(yù)期效果。下一步，將在全區(qū)組織推廣，想方設(shè)法地讓老年人養(yǎng)老更方便、服務(wù)更精準(zhǔn)，讓他們晚年的生活更幸福、更快樂、更安全。(完)