長樂養老滿足新時代老年人需求

本報記者 閆 潔

跟著護理員做手指操，力有所及的老人可以做伸展運動；中午吃一頓精心配制的營養餐，下午還能曬著太陽喝下午茶現在，陜西省西安市未央區的許多老人，都選擇在街道綜合養老服務中心度過美好的一天。

2020年起，未央區民政局積極探索創新，從制度保障、硬件設施、軟性服務等多個層面為老年人幸福加碼，從老有所養向老有善養轉變，打造中心+驛站+居家的養老模式。

為加快推進養老機構建設，未央區民政局采取公建民營和民辦公助等模式，整合基層衛生資源，統籌規劃建設區級養老院和街道綜合養老服務中心；大力支持企業和社會組織興辦養老機構，滿足老年人多層次、多樣化的養老服務需求。鼓勵支持專業養老機構、街道綜合養老服務中心承接社區養老服務站、農村幸福院建設運營，以點帶面推動養老服務全覆蓋，并在老年人居家探訪、家庭養老床位建設、老年人家庭適老化改造等工作中取得新突破。

未央宮街道綜合養老服務中心是未央區民政局探索建立的中心+驛站+居家樣板之一，由未央宮街道與未央區老年福利服務中心采取公建民營方式共同舉辦，現有床位50張，集機構養老、社區養老、居家養老、智慧養老于一體。

中心內設智慧養老區、日間照料區、茶歇區、醫療康復區、中央活動區、營養配餐區、洗護區等，長期照護、短期托養、居家上門等都可以實現。從墻上掛畫的顏色是否讓老人感到舒適，到衛生間的設置是否使用方便，處處彰顯服務用心。老人床位更是由隔簾形成一個U形的私人空間，保護隱私，維護尊嚴。據中心負責人劉曉燕介紹，除了棋牌娛樂，中心還提供老年大學的課程。

中心服務還輻射到一條馬路之隔的小區，這里設有漢都新苑日間照料中心，慢病管理、助餐配餐、輔具租賃是主要服務項目。每到免費理發日，中心門前總是排起長龍。辦一張68元的月卡，按摩、泡腳、理療等各種服務可隨時享受，還有共享輪椅可以自助租用。別看現在很受老年人歡迎，剛推廣的時候總是被老年人當做騙子，不相信能有這么好的服務。經過一段時間的試運行，我們用真心真情換取了老人們的信任。劉曉燕說。

未央宮街道辦事處主任李霄科表示，中心+驛站+居家養老模式既構建起了區域標準化養老體系，也為轄區老人享受定制化養老服務奠定了基礎。家住棗園安居社區的獨居老人王爺爺身患疾病行動不便，每天都要為上下樓和吃飯問題頭疼。自從社區養老服務站成立后，王爺爺的一日三餐有人送上門，還有人定期上門打掃衛生、提供理療服務。對王爺爺來說，社區養老服務站是他老年生活的依靠。

為進一步完善中心+驛站+居家養老模式，未央區民政局出臺多項政策文件，規范建設標準，提升服務水平。2022年，全區新建40個社區養老服務站，改造提升26個，同時不斷推進適老化改造工作進度、擴大覆蓋人群范圍，讓更多老年人享受到便利的生活設施。

經過多年發展，全區養老服務機構從2019年的18家民辦養老機構、108個社區居家養老服務站、31個農村幸福院，增加到目前的21家養老服務機構（其中公辦7家）、158個社區養老服務站、34個農村幸福院、40家老年餐廳。養老服務不斷多元化，醫療+養老物業+養老等方式滿足了不同人群的需求，極大地提升了社區老人的幸福感、獲得感。

各社區也結合自身特色及需求，以生活更便利為目標，為老人提供優質服務。漢城街道長樂西苑社區就建成了全市首個三千兆（有線寬帶網絡千兆、手機WiFi千兆、5G網絡千兆）市級一流智慧社區，老人通過電視、手機就能實現水電費繳納、故障報修、呼叫服務等。

談及未央區養老服務工作的發展，區民政局黨組書記、局長王戰旗表示：做好養老服務工作是我們放在心上、抓在手里的頭等大事。我們將堅持全覆蓋、普惠性，在品牌創新上下足功夫，讓長樂養老品牌在銀發時代愈加璀璨動人。