社保繳費(fèi)輔導(dǎo)會(huì),滿足繳費(fèi)人業(yè)務(wù)剛需

紅網(wǎng)時(shí)刻新聞4月28日訊（通訊員 陳建明）我是去年接手社保費(fèi)工作的，剛開始真是云里霧里，完全不知道怎么辦，這次培訓(xùn)對(duì)我們來說真是剛需，太及時(shí)了！近日，由株洲市稅務(wù)局二分局組織的轄區(qū)內(nèi)行政事業(yè)單位社保費(fèi)年度繳費(fèi)工資基數(shù)申報(bào)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)會(huì)結(jié)束后，一名事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員感嘆道。

據(jù)了解，一年一度的社保費(fèi)繳費(fèi)工資基數(shù)申報(bào)（俗稱年審）已經(jīng)開展4年，但繳費(fèi)單位經(jīng)辦人員對(duì)于如何申報(bào)普遍存在疑惑，加之近年來機(jī)關(guān)事業(yè)單位改革不斷推進(jìn)，人員流動(dòng)較大，單位社保費(fèi)經(jīng)辦人員不斷變化，新接手人員對(duì)該項(xiàng)工作不太熟悉。因此，株洲市稅務(wù)二分局積極與繳費(fèi)單位對(duì)接，主動(dòng)開展業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，確保各繳費(fèi)單位及時(shí)做好社保費(fèi)申報(bào)繳納工作。

此次輔導(dǎo)會(huì)采取集中輔導(dǎo)的形式，內(nèi)容涵蓋社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)政策、實(shí)際操作中的重點(diǎn)事項(xiàng)、申報(bào)繳納流程等內(nèi)容，業(yè)務(wù)骨干們就人員異動(dòng)經(jīng)辦要求社保費(fèi)斷檔補(bǔ)繳等繳費(fèi)人關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解答疑。

近年來，該局內(nèi)部建立了納稅大廳，管理員、納服組、業(yè)務(wù)組四級(jí)服務(wù)體系，確保服務(wù)不脫節(jié)。并通過QQ、微信服務(wù)群，及時(shí)發(fā)布信息、解決納稅人、繳費(fèi)人提出的問題，配備專人專線現(xiàn)場(chǎng)解答疑指導(dǎo)，設(shè)置問題臺(tái)賬，實(shí)行銷號(hào)管理，做到一般問題不過夜，重大問題有落實(shí)，繳費(fèi)人體驗(yàn)感良好，滿意度高。