惠水縣醫(yī)保人社前臺(tái)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)一窗通辦

以前，想要了解城鄉(xiāng)居民醫(yī)保和養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)需要跑人社、醫(yī)保兩個(gè)部門窗口，至少需要取2次號(hào)、排2次隊(duì)才能辦完。有了醫(yī)保人社一窗通辦綜合受理窗口，只需要取1個(gè)號(hào)在1個(gè)窗口便能了解。在惠水縣政務(wù)服務(wù)中心辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)的金力說。

今年以來，惠水縣政務(wù)服務(wù)中心與人社局、醫(yī)保局聯(lián)動(dòng)部署，專題研究、統(tǒng)籌服務(wù)資源、簡(jiǎn)化流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程上下功夫、求實(shí)效，積極探索便民利民服務(wù)措施。

我們安排人社、醫(yī)保中臺(tái)物料流轉(zhuǎn)崗人員，做到自然人綜合服務(wù)區(qū)其他部門業(yè)務(wù)來件即收和線下流轉(zhuǎn)，滿足一站式服務(wù)群眾需求。惠水縣政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，自4月19日起，醫(yī)保人社前臺(tái)業(yè)務(wù)在原部門無差別受理基礎(chǔ)上繼續(xù)深度整合，打破部門邊界，優(yōu)化整合業(yè)務(wù)流程，通過兩人三機(jī)的形式，就地整合部門人員，在一樓自然人綜合服務(wù)區(qū)設(shè)置3個(gè)綜合受理窗口辦理兩家部門依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)業(yè)務(wù)。剛運(yùn)行一天，咨詢引導(dǎo)人員有序叫號(hào)，綜合受理窗口人員按照你辦我學(xué)的模式運(yùn)行，已順暢辦理了80余筆業(yè)務(wù)。

貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?江婷婷

編輯 方亞麗

二審 陳露

三審 孫曉蓉