封控小區(qū)老人著急辦理社保養(yǎng)老金認證,成都社區(qū)工作人員上門服務(wù)

現(xiàn)有3位老人急需辦理社保養(yǎng)老金認證。4月8日，成都高新區(qū)封控小區(qū)內(nèi)一則消息引起不少人關(guān)注。

當天，成都高新區(qū)石羊街道建發(fā)中央鷺洲小區(qū)疫情防控管理服務(wù)工作專班群眾工作組對小區(qū)內(nèi)高齡老人、獨居老人等特殊群體逐一進行致電關(guān)心，得知有老人急需辦理社保養(yǎng)老金認證。

社區(qū)工作人員上門服務(wù)

審核社保的時間快到了，我們很著急，但小區(qū)暫時封了無法外出，工作人員就說上門來幫我們辦理。家住建發(fā)中央鷺洲小區(qū)95歲的李奶奶和69歲的兒子李爺爺及66歲的媳婦毛奶奶一同居住，三位老人都年齡偏長，身體行動不太方便。

為確保老人能及時足額領(lǐng)取養(yǎng)老金，專班指揮長立即安排日常負責相關(guān)工作的工作人員上門幫助3位老人進行養(yǎng)老金審核認定。工作人員幫助老人下載了四川E社保APP，指導老人線上辦理認證手續(xù)，并根據(jù)政策要求，在年審認證過程中，仔細核對相關(guān)信息，及時做好信息變更輸入，以確保金額安全發(fā)放到位，并耐心細致地向老人講解著最新社保審核政策情況。想得特別周到，服務(wù)很貼心，上門認證幫我們解決了實際困難！69歲的李珉爺爺感慨。

小區(qū)臨時封控后，我們收集到一些獨居、偶居老人等特殊群體的需求，特別是不擅長在線購買生活物資方面。隔離不隔情，此外，專班群眾工作組工作人員還定期為72歲的鄭爺爺夫婦線上購買生活物資。

社區(qū)工作人員幫助封控小區(qū)居民購買物資

最近疫情來襲，我們要更加配合社區(qū)工作，戴好口罩、做好防護措施。面對工作人員送來的溫暖幫助，兩位老人非常感動。

能夠幫助居民解決問題，我們就要盡自己最大的努力去幫助他們。不只是李奶奶和鄭爺爺，在登記排查中發(fā)現(xiàn)的每一位高齡、獨居老人遇到困難，工作人員都會及時幫助他們解決困難。專班指揮長鄢薇說道，通過開展上門服務(wù)，幫助封控小區(qū)特殊群體解決日常生活、政務(wù)服務(wù)、情感需求、就醫(yī)問診等多方面問題，建發(fā)中央鷺洲小區(qū)疫情防控管理服務(wù)工作專班靈活將我為群眾辦實事融入進小區(qū)群眾工作服務(wù)中，用力度結(jié)合服務(wù)，讓關(guān)懷伴隨溫度，切實落實封控小區(qū)居民群眾各項日常生活保障。