居家養老派單摯友系統能定位嗎「探索共享養老搶單系統模式」

居家養老派單摯友系統能定位嗎（探索共享養老搶單系統模式）

平臺派單掃碼服務，專業快捷

17日晚，家住怡康社區的陳壽平老人給九如城居家養老服務中心打了個預約電話，想測血壓。養老服務員魯京即時收到平臺“派單”，按照老人預約，18日早九點準時到達老人家中，一進門，先掃一掃老人的二維碼，開始量血壓，“后臺馬上會有記錄，服務時長、結束后的評價等。”

“血壓正常，醫生開的藥還在吃嗎？”

“在吃，頭暈好多了，藥吃完再去復查。”

魯京告訴記者，陳壽平老人今年79歲，不與子女住一起。前一陣老人突然頭暈，流了很多鼻血。醫院檢查血壓高，有腦血管破裂危險，醫生讓適時監控血壓。于是，老人開始定期預約“助醫”服務。“目前不收費，我們的居家養老服務中心由政府補貼，機構僅在南京就有3家養老院，8個居家和助餐點。”

為鼓勵更多專業組織為老人提供居家服務，南京市再次提高補貼標準，由專業組織運營的3A級以上居家養老服務中心，年度服務達基本績效要求，補助10萬元。在此基礎上，每增加100人且不少于1萬人次，再補助2萬元。3A、4A、5A級每年補助最多不超過20萬元、30萬元、40萬元。

像九如城這類連鎖養老機構，服務人數眾多，還配備了自己的信息平臺和派單中心，24小時在線，一些小機構則依托南京市12349養老服務熱線。“‘共享養老’類似網約車，老人下單，機構派單，迅速匹配供需，精準高效服務。”

采訪中，九如城養老機構負責人坦言，目前的智慧養老還處于初級形態，社會資本并未大規模涌入，且高齡剛需群體普遍不會使用智能手機，等到當下60多的老人進入高齡化，養老服務將基本由大數據分配資源，線上線下合作完成。

探索“共享養老搶單模式”

‘共享養老’數據平臺怎么建？建鄴區的定位是，養老服務有其特殊性，服務半徑不能大，應構建“一刻鐘快速養老生態網”。為此，民政部門正在匯總全區老年人的基礎數據、服務需求，摸底養老機構產品和價格水平。

記者了解到，目前數據平臺基本框架是“一網兩中心三庫四系統”，“一網”即：建鄴養老網；“兩中心”即：監控調度中心、數據監管中心；“三庫”即：老人基本信息庫、社會服務資源庫、養老護理人才庫；“四系統”即：智能服務系統、日常管理系統、監測評估系統、民政監管系統。“有了大數據，下一步，就要將居家、社區、機構養老服務整合在老人活動、物品配送、家政服務、醫療護理等信息化平臺中，探索‘共享養老搶單模式’。”張進發說。