探訪1:定期上門(mén)噓寒問(wèn)暖提供分級(jí)養(yǎng)老菜單

清洗空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)、清洗地墊、義剪義診、上門(mén)洗頭、送菜送藥在李滄區(qū)中海國(guó)際社區(qū)一里城小區(qū)，每逢周末看看社區(qū)小廣場(chǎng)上新了什么物業(yè)便民活動(dòng)，已經(jīng)成為不少居民的生活習(xí)慣。

馬叔，您在群里團(tuán)購(gòu)的大頭菜和芹菜給您送來(lái)了，新鮮得很，您有什么需要再跟我們說(shuō)。 昨天，中海物業(yè)管家小王像往常一樣來(lái)到業(yè)主馬大爺?shù)募抑校瑢⑶耙惶炖先藞F(tuán)購(gòu)的蔬菜送上門(mén)。

真是太感謝物業(yè)了，真是面面俱到，對(duì)我們老年人格外關(guān)照，平時(shí)買(mǎi)菜、買(mǎi)藥跑個(gè)腿，真是有求必應(yīng)，不但如此，還定期幫助我們磨菜刀、洗地墊、修水管、理發(fā)，真是讓我們老年人倍感溫暖。 馬先生告訴記者，他今年73歲，是該小區(qū)的第一批住戶，入住以來(lái)，他就感受到了小區(qū)物業(yè)對(duì)業(yè)主的用心服務(wù)，尤其是對(duì)老年人更是關(guān)懷備至，之前小區(qū)里有一名90多歲的老人，自己在家洗澡不方便，物業(yè)管家知道后，就主動(dòng)上門(mén)幫老人洗澡，后來(lái)老人子女知道后也非常感動(dòng)，還特意給物業(yè)寫(xiě)來(lái)了感謝信。 馬先生說(shuō)，平時(shí)他和老伴兩人住在該小區(qū)，孩子因?yàn)楣ぷ髅Γ貋?lái)的次數(shù)較少，平時(shí)物業(yè)管家都非常貼心，會(huì)定期上門(mén)噓寒問(wèn)暖，成了他們的知心人。

每年我們開(kāi)展的服務(wù)活動(dòng)數(shù)十次，而且大部分都是免費(fèi)的。 小區(qū)物業(yè)中海物業(yè)管理有限公司青島分公司運(yùn)營(yíng)管理部經(jīng)理韋榮梅介紹，參與活動(dòng)的居民，很多都是老年人。由此，物業(yè)將社區(qū)老人，特別是空巢獨(dú)居老人納入服務(wù)工作的重點(diǎn)。物業(yè)對(duì)園區(qū)孤寡空巢老人的基本情況進(jìn)行詳細(xì)登記，定期入戶走訪，及時(shí)處理這部分老人的需求。

說(shuō)起物業(yè)+養(yǎng)老模式，韋經(jīng)理表示，雖然中海物業(yè)目前還不是正式的試點(diǎn)單位，但他們一直都在探索中，下一步我們打算培養(yǎng)一批具有專(zhuān)業(yè)護(hù)理資質(zhì)的物業(yè)管家，充分利用各類(lèi)物業(yè)現(xiàn)有資源，為社區(qū)老人提供更快上門(mén)、更近距離、更專(zhuān)業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)。此外，我們會(huì)提供分級(jí)養(yǎng)老菜單，根據(jù)老人的不同年齡與需求，按月、季、年提供不同等級(jí)的打包式有償服務(wù)。 韋經(jīng)理說(shuō)。