上海長寧:數(shù)字賦能大城養(yǎng)老再上新臺階

長寧是上海老齡化、高齡化程度較高的中心城區(qū)。近日，該區(qū)發(fā)布數(shù)字養(yǎng)老報告，首次界定了數(shù)字養(yǎng)老內涵，回顧了數(shù)字長寧提出20年來長寧數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展脈絡，總結了長寧數(shù)字養(yǎng)老的亮點成效等。

據(jù)介紹，2019年，長寧區(qū)在上海率先上線首個區(qū)級智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺，建設信息收集、服務支撐、數(shù)據(jù)分析、業(yè)務監(jiān)管等功能于一體的養(yǎng)老服務智慧腦，以大數(shù)據(jù)為支撐，助力養(yǎng)老服務政策、資源、服務和需求的精準對接。今年，區(qū)民政局緊密融入長寧兩張網建設，對區(qū)智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺進行優(yōu)化升級，完善平臺中養(yǎng)老服務和養(yǎng)老監(jiān)管模塊，依托政務微信移動端等輕應用，為政策找人、養(yǎng)老監(jiān)管等工作持續(xù)賦能，讓養(yǎng)老一件事在長寧更為便捷、高效、有溫度。

報告指出，在老年人使用智能手機最希望掌握的功能上，近千名受訪者給出的答案是：手機預約掛號看病、手機打車出行和辦理網上政務。長寧區(qū)民政局相關負責人介紹，該區(qū)近年構建數(shù)字無障礙環(huán)境，持續(xù)開展萬名長者智能技術應用提升行動，為社區(qū)老人提供手機技能教學等服務7萬余人次。同時，扎實推進數(shù)字養(yǎng)老專項行動，重點建設安全防護、照護服務、健康服務、生活便利、情感關愛等5類23個智慧養(yǎng)老場景應用；智能水表、居家安防三件套、智能語音關愛電話等新一代信息技術和智能硬件產品在養(yǎng)老服務領域得以深度應用。

為進一步應對老齡化、高齡化帶來的挑戰(zhàn)，讓老年人在家門口享有更便捷、更幸福、更溫情的樂齡生活，報告發(fā)布會上還啟動了長寧區(qū)國家智能社會治理養(yǎng)老特色實驗基地建設，同步推出上線上海長寧數(shù)字民政信息平臺等8項任務。據(jù)了解，僅養(yǎng)老領域，數(shù)字民政除養(yǎng)老機構綜合監(jiān)管外，還覆蓋頤養(yǎng)指數(shù)（包括機構養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老）、滿意度測評等服務內容。今后，社會救助、社區(qū)治理、社會組織、社會服務等民政業(yè)務也將一并納入平臺，通過數(shù)字引領，不斷優(yōu)化業(yè)務流程，實現(xiàn)從可查看、可管事，向可預判、可部分代替人工的方向層層躍升。