淄博:智慧養老,樂享晚年

小度小度，我需要家政上門服務小度小度，我需要買菜上門服務3月1日，在博山華夏孝之源青龍山服務站，剛剛從孝能通升級為孝百通的第二代居家養老智能服務平臺異常忙碌。家住博山區城東街道峨嵋新村社區的姜偉大爺正通過視頻連線和平臺工作人員取得聯系，在得知姜大爺的需求后，工作人員迅速進行派單，不一會兒功夫，家政服務人員焦莉就在姜大爺家熱火朝天干起了活，這可讓老兩口省了大勁。

當日，我市居家和社區基本養老服務提升行動華夏孝之源五以七進模式現場推進會在華夏孝鄉博山舉行，從會議現場到工作現場，與會人員深刻感受到人工智能帶給養老產業的無限活力。

何為五以七進模式?為何居家養老服務要以人工智能賦能?智慧居家養老給老人帶來了什么?目前該居家養老模式在我市推廣如何?一個個問題的答案，正在揭曉。

一直以來，我都對養老服務行業有種特殊的情感，每當看到那些兒女不在身邊又生活艱難的老人，內心總會涌出一種莫名的酸楚，孝這個字，不是說出來的，是踐行出來的。博山是孝文化的發源地之一，我們理應以弘揚孝文化為初心使命，讓孝字的真諦融入養老服務工作的點點滴滴。作為五以七進社區居家養老模式的創始人，華夏孝之源智慧居家養老服務有限公司董事長、總經理張梅深有感觸地告訴記者，我們不僅要讓老人生活得有尊嚴，更要讓他們的生活灑滿陽光。

智慧居家養老五個以模式分別為：以弘揚孝文化起航、以人工智能賦能、以線上線下融合發展、以服務居家養老落地、以全國連鎖定位。社區養老七進模式的內容則更容易讓人理解：黨建引領進社區、長者食堂進社區、醫療保健進社區、文體娛樂進社區、養老設施進社區、志愿服務進社區、智慧居家養老進社區。

服務全面、創新提質。記者在博山區青龍山社區服務站，不僅看到了智慧平臺讓老人足不出戶享受上門服務的創新和先進，還看到更多在舞蹈中綻放的笑臉、在揮毫潑墨中抒發的情懷、在一日三餐中找到的滿足。這里的老人，幸福充溢在每日的平淡生活中，即使子女不在身邊，也能在人工智能帶來的養老變革中，享受自在的晚年生活。

雖然子女不能常常在身邊照顧，但我們還是希望在力所能及的前提下，居家養老。老齡化時代到來，作為90%老人的第一選擇，居家養老服務模式的創新和推進刻不容緩，我市也一直在進行嘗試和探索。此次舉行現場推進會，讓人工智能養老平臺盛裝走進大家的視野。

2017年，我市在探索以信息化推進民生社會事業改革中，就把孝之源以智能服務平臺打造互聯網+六化居家養老新模式作為案例進行全市推廣，為企業加快信息化發展播下了種子。經過幾年探索和發展，目前，孝之源依托互聯網+智慧養老服務新平臺，打造形成了集前臺線上一鍵接單、中臺服務智能派單、后臺分析數據指導運營于一體的智慧養老服務產業鏈，實現鏈接各類養老服務商1.3萬余家。老年人借助孝百通終端產品可輕松實現人機、人人交互，根據個性化需求線上下單，平臺鏈接服務商提供養老護理、家政服務、代辦代購、醫療保健等130余種標準化服務，這個智慧平臺成為老年人不可或缺、長在身上的智能器官。記者在青龍山社區服務站看到，在孝百通平臺，能提供可視化的居家養老服務，老人子女、服務機構可通過視頻實時察看工作人員服務情況。再如，可提供雙向可視化通話服務，一鍵呼叫就可實現老年人與子女、服務機構之間視頻通話，方便及時解決老年人各種問題，為實現居家即可養老、社區即可養老奠定了堅實基礎。

智慧養老，樂享晚年。推進會現場，相關負責人介紹，在以青龍山、新華社區和華瑞園等居家養老服務站為示范點的基礎上，淄博將由點帶面，推動全市居家社區養老提檔升級，加快實現老有所養、老有所安、老有所依、老有所樂，全力打造淄博幸福養老新標桿，讓109萬老年人擁有更加幸福的晚年。

□本報記者 趙曉雯