89歲的蘇爺爺、87歲的杜奶奶都體驗了把居家虛擬養老院,感覺安全可靠!

有一次，我吃藥時膠囊卡在喉嚨口，摔在地板上暈了過去，醒來后發現頭上出血了。89歲的蘇爺爺談起獨居在家的困境，直言真的是有點后怕。自2019年開始，閔行區逐步推進的居家虛擬養老院很大程度上緩解了像蘇爺爺一樣的獨居老人的不安。

國務院日前印發的《十四五國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》提到，強化居家社區養老服務能力，完善老年健康支撐體系，以及發展老年人監護、防走失定位等產品。規劃中所呈現的場景，在閔行區新虹街道已成為現實。

24小時全方位照護

讓獨居老人更有安全感

在養老信息管理系統的覆蓋下，老年人通過裝置傳感設備和智能產品，實現與家門口服務站的聯動，在家中就可以享受到與現實養老院類似的全方位照護。在養老服務人員的工作屏上，可以看到社區每一個床位對應的老年人情況，是否是臥床狀態，睡眠情況如何，離開床位或離家有多久，心率血壓是否在正常范圍內

我們通過整合智慧養老多個應用場景，為老人提供如24小時健康和安全監控、服務需求處理、服務過程跟蹤等服務，保障老人安全，為他們提供便捷和適合的服務。上海恒研為老服務機構副總裁庹欣泳介紹道。

在居家虛擬養老院推出不久，蘇爺爺便主動安裝了智能腕表和智能監護床墊等數字化設備，經過一年多的使用，蘇爺爺感受到了踏踏實實的安全感：以前碰到什么急的事情，自己一個人也沒什么辦法，現在遇到緊急的事，腕表一按就可以直接呼叫社區管家，他們馬上就上門了，感覺很安全可靠。

蘇爺爺正使用智能腕表與社區管家對話

據了解，閔行通過采用政府引導、第三方組織運作的方式，建立起智慧養老服務平臺，使家庭養老床位具備了類機構功能。當老年人在家中突發意外時，社區管家及時提醒、救援；當老年人有服務需要時，也可按照其要求進行轉介，或派工作人員上門提供服務，并對服務質量進行監督。目前，新虹街道區域已實現居家虛擬養老床位106張，上門服務工單14000多人次。

融合居家、社區、機構養老

根據需求定制養老模式

居家醫養、社區嵌入式養老、機構養老三種養老方式其實并不矛盾，也并不是一定要三選一，借助智慧養老服務平臺，我們實現了服務資源一體化統籌管理，老年人可根據其養老需求定制養老模式。庹欣泳舉例道：如果老年人身體狀況允許居家，那么他可以選擇居家醫養；如果他需要豐富的文化娛樂生活，可以來參加我們的社區活動；當老年人身體出現問題，需要術后康復、長期照料，或子女需要喘息式服務，我們可以幫助老年人轉介到醫院或養老機構。

可以說，三位一體、承上啟下的智慧養老模式，整合了多個養老場景，聯動無數個老人家庭。目前，新虹街道形成了托養、醫養、康養、文養、體養和智慧養老的六養融合發展模式，實現老年人原居安養、老有頤養。

在87歲的杜奶奶家中，擺放了很多精致的手工藝品，有香囊、鑰匙掛件等等，這些都是她在參與社區文養活動的成果。杜奶奶和89歲的老伴一起生活，在他們的養老生活中，完美結合了居家養老與社區養老兩種模式。

杜奶奶家中配置了遠程監控、智能床墊、緊急呼叫、摔倒報警、水電煤報警等智慧居家照護系統。閑暇時間兩位老人則前往街道綜合為老服務中心，在多功能健身場所，進行運動康養；在手作工坊，制作圍巾、背包、樂高等手工藝品；在家庭醫生養老顧問工作室中，咨詢健康問題；在社區智慧食堂，享用健康的、適合老年人口味的膳食

杜奶奶開心地說道：我們現在很開心，兒子女兒經常打電話來問，我說家里安裝智慧裝置后很安全，有問題工作人員會及時上門，還來送水果、打掃衛生，你們安心忙工作，就算不在身邊我也很安心。

精挑細選、性價比高

打造居家智慧養老樣板間

居家智慧養老是未來社會發展趨勢，我們希望把一些好的智慧化應用向我們的老百姓展示出來，讓其真正服務到老年人的居家養老生活當中。新虹街道社區服務辦主任顧彬歡談道。

在新虹街道綜合為老服務中心內，打造了一個可以讓老人們體驗的樣板間，現場還原了一整套老年人居家智慧環境，包括客廳、臥室、廚房、玄關、衛生間等多個智慧場景，老年人通過智能語音控制系統，只要掌握基本的口令，就可以輕松操控設備。

打開窗簾，關閉電視，關燈。前來樣板間體驗參觀的爺爺奶奶們非常興奮，隨著一句句口令，房間里被點名的智慧應用開始工作。

所有智能設備都是我們千挑萬選選出的，必須在兼具所需功能的同時更適合老年人，還要性價比高。上海恒研為老服務機構IT部經理楊華告訴記者，以智能監護床墊為例，最終呈現在樣板間的床墊是他從市場上300余個監護床墊中篩選而出的，不一定是最好的，但一定是最適合老年人的，該床墊具備了自動監測老人的心率、離床情況，每日生成睡眠報告等功能。

據新虹街道智慧養老服務平臺2月24日數據顯示，現有60歲以上老人12158人，現已在空巢、高齡獨居、失能失智等老人家中試點安裝智能監護床墊208張、智能腕表323只，提供遠程服藥提醒、血壓心率測量、定位、監測長者睡眠質量及健康數據、離床未歸預警等24小時服務。

據了解，由于對價格和品質的雙重把控，居家虛擬養老院的基礎套餐價格并不高昂，老年人每月支付598元，就可以享受到包含智慧守護、家政服務、養生保健、心靈慰藉等項目，如果老人需要其他個性化服務，也可以在清單上劃出后自由組合，將會享受較市場價更優惠的服務價格。

目前，閔行區已為300名符合條件或有需求的老年人家庭配備了智能設備，為3900名老年人配置了智能腕表。閔行區民政局養老服務科科長吳學年談道：建設居家虛擬養老院，通過智能設備、便攜終端等多種方式實現24小時實時監管和緊急救助一鍵呼叫，既能滿足老年群體養老不離社區的心愿，提高生活質量，又能讓社會資源得到有效利用，減輕機構養老的壓力。

記者：宿銘珊

視頻：糜俊豪

編輯：宿銘珊