全國多地推進建設暖心車站,緩解老年人打車難

3月1日，鄭州首批助老打車暖心車站落成啟用。首批暖心車站共20座，覆蓋鄭州市金水區、鄭東新區、惠濟區等15個社區。

鄭州首批暖心車站采用社區+物業+養老服務的模式，由各社區、建業物業、高德打車三方合作，為老年人居家養老提供打車出行服務。

暖心車站的設立，是為了幫助社區老年居民解決打車出行不方便的問題。暖心車站設有二維碼，掃碼即可進入高德打車助老模式。助老模式采用大號字體，精簡了叫車流程，將手機叫車使用門檻降到了最低。

在暖心車站打車，老年人不需要單獨下載App、不需要輸入起終點、不要求必須線上支付，老年人只需要掃一下二維碼、再點一下叫車按鈕，就能把附近出租車叫到暖心車站。為了方便老年人使用，暖心車站支持支付寶、微信和高德地圖等老年人常用App掃碼。

隨著出租汽車的數字化轉型升級，乘客和司機越來越習慣更為方便的手機叫車，但對于老年人來講，手機叫車流程操作較多，存在一定的學習和使用難度。

2021年，交通運輸部將便利老年人打車出行作為更貼近民生實事，采取多項舉措，積極推動老年人交通出行服務工作。其中，最主要的工作就包括推動各地交通運輸部門在社區、醫院等老年人打車需求較高的場景設置暖心車站。

助老打車暖心車站是高德打車結合線上一鍵叫車和線下居家養老服務需求的創新之舉。通過探索社區+物業+養老服務的模式，在社區建設數字化出行適老設施，讓助老打車走入老年人居家養老生活，讓老年人也能享受到數字化紅利。

暖心車站在北京和杭州試點建設期間，迅速得到認可，目前，北京已有超過100個社區建設啟用暖心車站。

今年，交通運輸部將推行適老化交通出行服務作為更貼近民生實事之一，繼續鞏固工作成效。暖心車站也隨之將在全國推進，繼北京、杭州試點之后，深圳、鄭州、合肥等城市均有暖心車站投入使用。此外，全國其他城市的暖心車站也已進入籌建階段。