全國多地推進建設(shè)暖心車站,緩解老年人打車難

3月1日，鄭州首批助老打車暖心車站落成啟用。首批暖心車站共20座，覆蓋鄭州市金水區(qū)、鄭東新區(qū)、惠濟區(qū)等15個社區(qū)。

鄭州首批暖心車站采用社區(qū)+物業(yè)+養(yǎng)老服務的模式，由各社區(qū)、建業(yè)物業(yè)、高德打車三方合作，為老年人居家養(yǎng)老提供打車出行服務。

暖心車站的設(shè)立，是為了幫助社區(qū)老年居民解決打車出行不方便的問題。暖心車站設(shè)有二維碼，掃碼即可進入高德打車助老模式。助老模式采用大號字體，精簡了叫車流程，將手機叫車使用門檻降到了最低。

在暖心車站打車，老年人不需要單獨下載App、不需要輸入起終點、不要求必須線上支付，老年人只需要掃一下二維碼、再點一下叫車按鈕，就能把附近出租車叫到暖心車站。為了方便老年人使用，暖心車站支持支付寶、微信和高德地圖等老年人常用App掃碼。

隨著出租汽車的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，乘客和司機越來越習慣更為方便的手機叫車，但對于老年人來講，手機叫車流程操作較多，存在一定的學習和使用難度。

2021年，交通運輸部將便利老年人打車出行作為更貼近民生實事，采取多項舉措，積極推動老年人交通出行服務工作。其中，最主要的工作就包括推動各地交通運輸部門在社區(qū)、醫(yī)院等老年人打車需求較高的場景設(shè)置暖心車站。

助老打車暖心車站是高德打車結(jié)合線上一鍵叫車和線下居家養(yǎng)老服務需求的創(chuàng)新之舉。通過探索社區(qū)+物業(yè)+養(yǎng)老服務的模式，在社區(qū)建設(shè)數(shù)字化出行適老設(shè)施，讓助老打車走入老年人居家養(yǎng)老生活，讓老年人也能享受到數(shù)字化紅利。

暖心車站在北京和杭州試點建設(shè)期間，迅速得到認可，目前，北京已有超過100個社區(qū)建設(shè)啟用暖心車站。

今年，交通運輸部將推行適老化交通出行服務作為更貼近民生實事之一，繼續(xù)鞏固工作成效。暖心車站也隨之將在全國推進，繼北京、杭州試點之后，深圳、鄭州、合肥等城市均有暖心車站投入使用。此外，全國其他城市的暖心車站也已進入籌建階段。