河南創新養老服務模式:南陽打造社會工作站

河南南陽街道聚焦服務對象需求、事務問題處理、社區治理創新等發展性目標，建立了“一核雙社四型多布局（1+2+4+N）”新模式，收到可喜效果。

南陽街道社會工作站是省級特色站點之一。該站由社工站總展示室、個案工作室、小組工作室、社區（項目）工作室四個區塊組成。新模式以站點平臺為樞紐，創新服務項目內容；以功能板塊為區分，提升社工專業服務水平；以社區落地為依托，扎根服務各類人群。

“一核”是指圍繞街道黨工委、辦事處領導的黨組織樞紐為核心。“雙社”是以街道社會工作站、社區特色社會工作室兩級平臺為依托。“四型”是整合、優組、打造南陽潮都“四型”社會工作系列服務項目，其中包涵南陽街道全年度、高頻率、優專業的四種類型社會工作服務項目。“N次方”是指面對各類人群（老年人、婦女、兒童、家庭等）的專業社會服務。工作站對應“一核雙社四型多布局（1+2+4+N）”模式，目前設有“N次方”基礎項目、社區治理品牌項目和專業項目，同時結合客觀實際，為解決轄區拆遷安置老人“養老難”問題“量身定制”特色項目。

近年來南陽街道拆遷安置較多，有些老年人長期生活在農村，搬到城市社區后，難以適應新的居住方式；有些老年人與老鄰居分開后，難以在新小區找到熟悉的同伴，社交范圍有限；還有些老年人經濟條件好，但子女不在身邊，長期缺乏情感陪伴……針對拆遷安置老年人面臨的宜居環境、家庭照顧、休閑娛樂、社會參與、健康維護、居家安全等需求和問題，工作站通過智慧小區數據平臺、調查問卷、個別訪談等多種調研方式，推出了“長者再社會化”“溫暖夕陽樂”“長者微關愛”三類以拆遷安置老年人為服務對象的特色項目，實現社區老年人“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”。

截至目前，南陽街道社會工作站已開展傳統節日活動80余場，服務達1000余人次，協助老人更快更好地適應新環境；通過個案服務為40余名孤寡獨居老人提供精神慰藉、家庭關系調試等服務；建立獨居、空巢老人互助小組并開展30余次活動，使老年人之間增加傾訴和相互溝通的渠道，建立心理支持網絡；由項目社工牽頭，開展各類“寓教于樂、服務大眾”的共建活動8場，普及老年法律知識等，提升老人生活品質；發掘培育30余人的老年居民領袖和互助志愿隊伍，實現老年群體“助人自助”功能，構建鄰里相扶、守望相助的溫馨“潮”港灣。