湖南物業(yè)+養(yǎng)老:小區(qū)試水社區(qū)居家養(yǎng)老新模式

湖南物業(yè)+養(yǎng)老，自《關(guān)于推動物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的意見》出臺以來，已有部分小區(qū)開始打造物業(yè)+養(yǎng)老社區(qū)居家養(yǎng)老模式，將小區(qū)閑置房盤活，讓物業(yè)為老年人提供全托、日托、上門、文娛等服務(wù)，讓老人在家門口就能進(jìn)行養(yǎng)老。

一、盤活小區(qū)閑置房屋，提供居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)《意見》指出，盤活小區(qū)的既有公共房屋和設(shè)施，清理整合居住小區(qū)內(nèi)各類閑置和低效使用的公共房屋和設(shè)施，經(jīng)業(yè)主共同決策同意，可交由物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一改造用于居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)；政府所有的閑置房屋和設(shè)施，由房屋管理部門按規(guī)定履行程序后，可交由物業(yè)服務(wù)企業(yè)用于居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)協(xié)商，將開發(fā)企業(yè)自持的房屋改造為養(yǎng)老服務(wù)用房。

支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)老年人日常生活和社會交往需要，進(jìn)行增設(shè)無障礙通道、加裝電梯等設(shè)施適老化改造，以及提供地面防滑、加裝扶手、消除地面高差等居家社區(qū)適老化改造。如果相鄰小區(qū)的老年人較多，也可集中建設(shè)老年服務(wù)中心，為老年人提供全托、日托、上門、餐飲、文體、健身等方面的服務(wù)，提高養(yǎng)老設(shè)施使用效率。

對于開展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的物業(yè)公司，應(yīng)按要求，內(nèi)設(shè)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)部門，專門提供助餐、助浴、助潔、助急、助行、助醫(yī)、照料看護(hù)等定制養(yǎng)老服務(wù)，并依法依規(guī)建立健全財務(wù)會計制度，對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的營業(yè)收支實行單獨核算。當(dāng)然，物業(yè)也可根據(jù)自身條件，成立獨立的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，實現(xiàn)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)規(guī)模化、品牌化、連鎖化經(jīng)營。在人才配置上，物業(yè)公司可以自建養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人員隊伍，也可與職業(yè)院校、培訓(xùn)機構(gòu)合作，引進(jìn)養(yǎng)老護(hù)理、康復(fù)、社會工作、心理咨詢等專業(yè)人員。

二、讓老人在家享受更豐富的晚年生活湖南物業(yè)+養(yǎng)老，醫(yī)療是很多老年人必不可少的內(nèi)容。《意見》鼓勵物業(yè)公司開辦社區(qū)醫(yī)務(wù)室、護(hù)理站等醫(yī)療機構(gòu)，為老年人提供基本醫(yī)護(hù)服務(wù)，對于符合條件的醫(yī)療機構(gòu)可納入醫(yī)保支付范圍。同時，還支持社區(qū)醫(yī)務(wù)室、護(hù)理站與大型醫(yī)療機構(gòu)建立長期合作關(guān)系和就醫(yī)雙向轉(zhuǎn)介綠色通道。

日常照料中，物業(yè)公司還可開辦小區(qū)老年餐桌，提供送餐上門服務(wù)；或是開辦老年課堂，加強對老年人及其家屬的營養(yǎng)和照護(hù)知識培訓(xùn)；設(shè)置老年人康復(fù)輔助器具配置、租賃站點，滿足老年人相應(yīng)康復(fù)需求。

智慧養(yǎng)老是居家養(yǎng)老的發(fā)展趨勢，《意見》鼓勵物業(yè)公司對接智慧城市和智慧社區(qū)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，建設(shè)智慧養(yǎng)老信息平臺，將社區(qū)老年人生活情況、健康狀態(tài)、養(yǎng)老需求、就醫(yī)診療等數(shù)據(jù)信息納入統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺管理。在物業(yè)公司提供日常服務(wù)中，可借助物聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程智能安防監(jiān)控技術(shù)，實現(xiàn)24小時安全自動值守，提高突發(fā)事件應(yīng)對能力，降低老年人意外風(fēng)險。通過互聯(lián)網(wǎng)，還能精準(zhǔn)為老人提供助餐、助浴、助潔、助行、助醫(yī)等需求。

三、多個小區(qū)探索“物業(yè)+養(yǎng)老”居家養(yǎng)老模式湖南物業(yè)+養(yǎng)老，在社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)上，湖南一直在探索新的模式。記者從省民政廳獲悉，湖南常德、湘潭部分小區(qū)已經(jīng)開始試水“物業(yè)+養(yǎng)老”居家養(yǎng)老模式。

位于常德市武陵區(qū)穿紫河街道朝陽社區(qū)的泓鑫·城市花園小區(qū)，交房已有16年，是當(dāng)?shù)氐睦闲^(qū)，老年人特別多。以前，很多老人沒有地方去，有些就在樓梯口或者過道上歇坐、聊天。三棱物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)小區(qū)這一問題后，向社區(qū)建議，給老年人建“老年人之家”，長者之家應(yīng)運而生。室內(nèi)有圖書室、影視廳、棋牌室、健身器材、乒乓球室等，室外有羽毛球場。物業(yè)還提供家政、食堂等服務(wù)，為老人上門送餐、代理找保姆、找保潔。“年輕人白天要上班，老人留在家里，物業(yè)可以為這些老人提供活動場地、傾聽者、娛樂和交往的平臺。”三棱物業(yè)公司主任徐德森說，物業(yè)公司本身做的是服務(wù)，增加一項養(yǎng)老服務(wù)，更能贏得業(yè)主的好口碑。

常德白馬湖街道長家山社區(qū)德景園小區(qū)也在推行“物業(yè)+養(yǎng)老”居家養(yǎng)老模式。小區(qū)物業(yè)為轄區(qū)內(nèi)60周歲以上老年人和高齡、失能、半失能、獨居老人，提供綜合就餐、居家上門、生活照料、康復(fù)護(hù)理、醫(yī)療保健、短期托養(yǎng)、休閑娛樂等服務(wù)，讓小區(qū)老年人在熟悉的環(huán)境中、在親情的陪伴下原居安養(yǎng)。德景園小區(qū)深華物業(yè)公司負(fù)責(zé)人張世賓認(rèn)為，抱團(tuán)養(yǎng)老是一種趨勢，“現(xiàn)在一對小夫妻，算上父輩、祖輩，要照顧多個老人。，自己還要上班，怎么忙得過來。能夠在家門口養(yǎng)老，自然是減輕他們的負(fù)擔(dān)。”

湖南物業(yè)+養(yǎng)老，“今年，我們已投入了100多萬元，用于小區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)的補貼。”常德市民政局養(yǎng)老服務(wù)科科長陳立初介紹，常德市大部分小區(qū)都是由物業(yè)公司來經(jīng)營，職能并不僅僅是“三保一綠化”（保修、保安、保潔、綠化），現(xiàn)在增加了養(yǎng)老服務(wù)，按照不同業(yè)主的需求，物業(yè)公司會聯(lián)合家政上門，為老年人提供“點菜式”便捷養(yǎng)老服務(wù)，讓老人在家門口快樂養(yǎng)老。有些經(jīng)營的好的物業(yè)公司，養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)在還做出了品牌，連鎖運營達(dá)10多個小區(qū)。

來源：瀟湘晨報