智能化技術開啟智慧養老新時代

說起養老，想必每個人都會有話說，畢竟養老不僅僅是社會層面的問題，也是家庭和個人的問題，近年來，我國人口老齡化程度逐步加深，隨之而來的是日益增長的養老需求，如何進一步提高智慧養老水平，是擺在每一位養老領域創業者面前的“必答題”。

一、提高養老服務效率2004年，我的父親被診斷為帕金森綜合征，當看著他顫抖著雙手，連從錢包里掏錢這樣簡單的動作都變得十分艱難時，我非常心疼卻又無奈。父親的病情促使我開始思考，我能夠為他做些什么？所以，在之后回國決定創業時，我毫不猶豫地選擇了養老行業。運用自己的專業知識和技能，我與國內的技術伙伴開發了可以遠程看護父親健康狀態、能監測身體異常情況的智能設備和服務系統，在實際使用中效果很好。對父親的牽掛讓我邁出了創業第一步，而與此同時，國內有那么多的老人需要照護，我們為什么不再跨出一步、去幫助更多的老人？因此，便有了“愛照護”團隊。

在養老領域，傳統的養老服務模式常常僅停留在生理與安全的需求層次，因為專業的照護服務需要康復、護理、營養、心理、社工等十多個工作崗位的有效協同，照護人員自身專業能力與協同作戰能力不足，使得服務效率與質量較低，再加之傳統盈利模式單一，這些成為了現階段養老行業的痛點與難點。愛就是心疼。正是心疼老人的辛苦，我們決定搭建一支專業的覆蓋養老諸多領域的團隊。對于失能失智的老人來說，需要盡早發現諸如摔倒等可能導致意外的情況，我們由此進一步研發出了智能化遠程看護系統。

從收費模式來看，傳統模式的按服務收費，為老人提供服務代償，有時容易導致過度服務，甚至影響老人的身體機能。相比之下，按成效收費的模式或許更為理想，養老服務目標是幫助老人提高生活質量、減少照護度、減輕家屬照護負擔、減少醫療費用等，以此進一步提高養老服務效率。

二、智能化技術為養老提供支撐創業幾年來，我們的智能化技術支撐也在改變著傳統的養老服務模式，為精準、安全、高效的專業照護服務提供了有力保障。特別在新冠疫情發生后，愛照護團隊所推出的“海豚云運營管理系統”極大提升了自動看護和運營管理效率。從2014年9月第一家門店開業至今，我們正在從上海走向全國。發展迅速的原因，一方面是隨著老齡化時代的到來，國家對養老服務愈發重視，并出臺一系列支持性政策；另一方面，伴隨社會發展，老人及其家屬對養老服務的認識也在發生變化，接受程度越來越高。

智慧養老的時代正在到來。基于物聯網、人工智能和大數據平臺的前沿技術支持，智能化養老的軟硬件產品研發與應用、專業的智能化養老服務越來越得到老人與家屬的認可及信任。我們也在逐漸探索一條標準化、規范化的養老服務運營模式，可以把在上海積累的成功經驗推廣至全國，服務更多老人。

“路雖遠行則將至，事雖難做則必成。”作為一名海歸創業者，能為國家解決老齡化這一社會問題做一份貢獻，以切實行動提升失能失智老人的生活質量，這讓我感到非常滿足。我們團隊也會繼續將智能化技術轉化為養老服務發展的驅動力，惠及更多長者，讓他們有尊嚴、有能力地回歸家庭、回歸社會。

來源：人民網