握手煙和,,,養老服務費用起糾紛,法院傾情守護老有所養

以下文章來源于煙臺市中級人民法院 ，作者棲霞法院

煙臺市中級人民法院.

普法宣傳、司法服務

隨著我國人口老齡化問題的日益凸顯，如何養老逐漸成為當前社會一個不得不面對的問題，養老服務機構的設立既能解決老人無人照料的情況、緩解子女養老的壓力，又能在一定程度上解決社會老齡化帶來的養老難題，因此越來越多的老年人選擇在養老機構養老，與此同時，老年人與養老機構的矛盾糾紛也隨之而來。

近日，

棲霞法院成功調解了一起

養老機構與老年人的服務合同糾紛案，

案件是如何處理的？

一起跟小編看看吧~

01

基本案情

2015年4月，日漸年邁的蔣大爺入住棲霞市某老年公寓，并與之簽訂服務協議。按照合同約定，蔣大爺每月需支付給對方服務費、水電費等各項費用共計1400元。但自2016年4月開始，蔣大爺開始拖欠上述費用，雙方于2016年11月解除合同，蔣大爺返回老家生活。隨后幾年，老年公寓多次催要費用，均無結果，遂于今年3月份將蔣大爺訴至棲霞法院，要求其如數支付拖欠的7個月服務費共計12100元。

02

令人心疼，案件背后另有隱情

棲霞法院受理該案后，考慮到雙方事實清楚、爭議不大，為減少當事人訴累，有效化解矛盾，在征求雙方當事人同意后，由速裁團隊人民調解員徐福洲先行調解。

在了解完基本案情后，徐福洲并沒有因為案情簡單著急下結論，作為具有三十余年民事審判經驗的退休老法官，他意識到蔣大爺拖欠服務費的背后必定有隱情，不能簡單地以合同糾紛來處理此案。

于是他第一時間聯系當地村委了解情況，經多方聯系，徐福洲得知蔣大爺身患重度殘疾，生活無法自理，且蔣大爺一直未婚，膝下無兒無女，母親也早已去世，目前與年邁的老父親相依為命，生活十分困難，僅靠所辦理的低保度日，無經濟能力將欠款一次性付清。

03

案結事未了，故事再度升溫

得知這一情況后，本著為民解憂的初心，徐福洲立即與老年公寓的法定代表人張院長取得聯系，把蔣大爺的情況如實告訴她，希望能在維護老年公寓合法權益的前提下，適當延長蔣大爺的履行期限和具體履行方式，讓老人能夠安度晚年。

經過情、理、法的深入溝通，院長被徐福洲的真誠和執著所打動，同意蔣大爺將所拖欠服務費分三年付清，雙方隨后簽訂調解協議。不僅如此，考慮到蔣大爺的實際情況，院長還親自駕車將其接至老年公寓，安排專人為其洗澡、購置新衣，并承諾會定時為蔣大爺做護理，蔣大爺深受感動，對徐福洲和院長連連道謝。

此案雖已了結，但徐福洲還是放心不下，時常和院長了解蔣大爺的近況。最近，徐福洲得到一個好消息，院長考慮到蔣大爺確無償還能力，決定免除蔣大爺拖欠的所有費用，她還表示愿盡自己所能幫助更多像蔣大爺這樣的困難老人，讓他們安度晚年，故事再度升溫。

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典型意義

老年人是社會的弱勢群體，《禮記•禮運篇》云：故人不獨親其親，不獨子其子。使老有所終，壯有所用，幼有所長，鰥寡孤獨廢疾者，皆有所養。善待老人，保障其合法權益是全社會的共同責任。人民法院不僅要解決糾紛，依法保障老年人合法權益，更應以社會主義核心價值觀為指導，努力以司法手段弘揚中華民族敬老、養老、助老的美德和傳統孝道文化，推進司法與社會的良性互動。

此次調解以保護養老服務機構的合法利益為出發點，以讓生活困難的蔣大爺安享晚年為價值指引，最終讓更多像蔣大爺一樣的老年人受益，弘揚了積極向上的社會正能量，實現了情、理、法三者的有機結合，起到了良好的法律效果和社會效果。