高質量養老服務,托起幸福夕陽紅

黨的二十大報告提出，實施積極應對人口老齡化國家戰略，發展養老事業和養老產業，優化孤寡老人服務，推動實現全體老年人享有基本養老服務。

連日來，市民政局養老服務處的5名公務員，馬不停蹄地利用專題講座、視頻會議、檢查調研等各種機會，緊密圍繞二十大報告精神，結合當前養老服務重難點工作，深入養老服務機構，主動進老人家中，進行學習宣傳貫徹。

市民政局養老服務處處長周新華對記者說，作為從事養老服務工作的民政干部，深感責任重大、使命光榮。

周新華介紹，考慮到疫情防控要求以及老年人的實際特點，主要采取小范圍、面對面的形式，用通俗易通的語言圍繞養老領域民生問題說事，切實解決老年人以及養老從業人員在思想、工作及生活上的困惑，讓黨的二十大精神真正入腦入心見行見效。

11月16日，在市養老服務領軍型管理者評選現場答辯會上，周新華面對參賽選手，多次解讀養老服務業事關人民群眾民生福祉，是關系億萬家庭的民生工程內涵，將答辯會變成了二十大精神宣講會；在市養老服務機構疫情防控視頻會議上，陳永反復強調要給予老年人更多人性化關愛，20分鐘的視頻會，他加入了二十大精神的宣傳貫徹，足足開了1個小時；孫暢在市養老服務質量指導中心調研時，緊扣二十大報告原文，與該中心工作人員一起學習，養老服務質量提升，離不開養老資源調度和監控形成共識；楊靖、陳華玉則通過電話、微信與老人及老人家屬溝通交流，黨的二十大精神真正講到群眾心坎上。

這些民政干部對黨的二十大報告說得很通俗，我都懂了。還是黨的政策好，新時代的好日子我都趕上了……昨天，家住鼓樓區廣州路社區的秦奶奶笑著說。

這里環境這么好，還特別方便，每天過來休閑娛樂聊天，一點都不覺得孤單，讓人實實在在感受到了黨的溫暖、國家的關懷。在悅華洪武養老綜合中心，83歲的張奶奶說。

養老服務高質量，托起幸福夕陽紅。我們養老服務處全體同志，盡全力為全市163萬老年人服務，勇做新時代養老事業答卷人。作為全國唯一上臺交流經驗的受表彰全國人民滿意的公務員集體代表，周新華時刻記著曾許下的這個承諾。

周新華表示，下一步，南京市將圍繞寧享養老、銀發無憂民生工程，建立基本養老服務制度，完善基本養老服務清單，探索建立普惠性養老服務制度，讓老年人享受方便可及、價格實惠、質量保證的養老服務。

蹲點日記

不好意思，臨時有個會，我們會后再繼續抱歉啊，有老人來了解情況，要先處理下對不起，能不能再約個時間，這次有突發事件……從事民生報道十余年，記者對市民政局養老服務處的采訪，多有波折，這次也不例外。

忙碌，是養老服務處5個人的常態。他們習慣了踏著星光下班，跑養老機構、與老人拉家常、給老人家屬寫信……

七普數據顯示，南京老齡化率高出全國平均水平3.47個百分點，達22.17%，養老形勢異常嚴峻。養老服務處開拓創新，在破解難題中蹚路子。

多個全國第一，是南京積極探索高質量發展的有效注腳，是養老人主動擔當、探索創新的有力證明。這幾年，南京全面超額完成省、市養老服務民生實事16件，養老服務質量滿意度在國家市場監管總局2019年度全國公共服務質量監測中位列第一。

老年人擁有幸福的晚年，后來人就有可期的未來。醉里吳音相媚好，白發誰家翁媼，周新華在全國表彰大會上引用這句詞解讀他和同事們的初心。

我們要鍥而不舍辦好一件又一件民生實事，解決好人民群眾最關心的急難愁盼問題，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感、滿意度。這是他們的承諾。

基層聲音

建鄴區社會福利院院長易婕：

黨的二十大對應對人口老齡化、養老事業和養老產業提出了新要求，作出了新部署。我們養老機構里，也能夠感受到學習宣傳貫徹黨的二十大精神的濃厚氛圍，宣傳標語隨處可見，大屏小屏相映生輝。

作為一名基層養老服務工作者，我將以黨的二十大精神為指引，做好養老服務工作，努力讓院內老年人吃得好、住得好、玩得好，為他們提供多層次、高品質、專業化的養老服務，讓他們感受到家的溫暖。

南京養老志愿服務聯合會會長史秀蓮：

黨的二十大報告提出，完善志愿服務制度和工作體系。這為新時代互助養老志愿服務事業發展劃定了航標、指明了方向。

作為一名共產黨員，一名互助養老推動者，我深感責任重大、使命光榮。養老服務時間銀行互助養老模式著力解決好老年人群體急難愁盼問題，將老人最急需的家務料理上門送餐等服務項目作為第一批實施項目。今后我們將重點加強志愿者關愛措施，并持續構建時間銀行應用場景，擴大生活高頻場所內公益惠民暖心舉措的覆蓋面，為南京市全力建設寧享天年的典范城市貢獻養老志愿服務力量。

悅華玄武門養老綜合中心85歲老人郭立松：

養老服務業事關民生福祉，是關系億萬家庭的民生工程。黨的二十大報告指出，要實施積極應對人口老齡化國家戰略。二十大報告精神的落地，將加快養老事業和養老產業的發展，讓更多像我這樣的老年人擁有幸福晚年。

中國人自古有老吾老以及人之老的美德。能否老有所養、老有所樂，不僅是老年人關心的話題，父輩祖輩如何安享晚年，更是年輕一代兒女心中的牽掛。黨的二十大報告回應了百姓期待，說出了群眾心聲。在黨和政府的關懷下，我現在養老變享老，老年生活過得十分幸福。