南昌:公交適老化讓老年人出行更便捷

11月18日9時許，

不少老年乘客在瓦子角公交站等車。

不一會兒，5路公交車進站，

乘客王美英準備上車。

這趟5路車前門上車處

較其他公交車要低一些，

老年乘客只需輕輕抬腳就能上車。

上車后，王美英拿出打印好的紙質(zhì)版昌通碼，

對準刷卡POS機掃碼區(qū)輕輕一掃，

滴滴兩聲，綠燈亮起。

我68歲了，智能手機用得不是那么好。

這個就方便多了，

出門再也不用擔心乘車問題了。

王美英對新升級的車輛POS機頻頻點贊。

走進車內(nèi)，車廂內(nèi)既設(shè)置了愛心專座，還有一處輪椅固定區(qū)；在駕駛座后方、后門處都設(shè)置了LED顯示屏，敬老愛老相關(guān)宣傳標語、到站信息等都使用了更大一號的字體。這趟車，有很多買菜、上醫(yī)院的老年人乘坐，車上一些適老化的設(shè)施對我們老年人來說，非常友好。王美英說。

近年來，江西南昌公交運輸集團通過服務(wù)提升、車輛更新、設(shè)施改造等，不斷提高適老化交通出行服務(wù)水平，滿足老年人安全可靠、便捷高效、綠色智慧的公共交通出行需求。

我們選取多條老年人乘坐率較高的線路，購置或更新一大批低地板公交車輛，設(shè)置愛心專座、輪椅固定區(qū)、后門輪椅導(dǎo)板等設(shè)施，張貼各類文明敬老宣傳標語，全面進行適老化改造。低地板、大字體、愛心專座……看似微小的細節(jié)，卻大大提升了老年人的出行體驗，也讓這些線路深受老年人的喜愛。南昌公交運輸集團工作人員陳子俊說，除了做好硬設(shè)施升級外，確保軟服務(wù)到位也是工作重點之一。

姜迪龍是5路公交車的一名駕駛員，駕齡超過10年。他說，近幾年他和同事們的培訓(xùn)方面增加了不少與老年群體安全乘車有關(guān)的內(nèi)容，以便為老年乘客提供更加安全、更加舒適、更加貼心的出行服務(wù)。5路車上老年乘客很多，所以我們會盡量開得平穩(wěn)些，特別是進站停車時盡量靠近站臺，讓老年人一步就能上下車。同時，我們對線路上的醫(yī)院、購物場所、公園景點、文化場館等了如指掌，確保能夠有問必答，滿足老年乘客的需求。姜迪龍說。