南昌:公交適老化讓老年人出行更便捷

11月18日9時許，

不少老年乘客在瓦子角公交站等車。

不一會兒，5路公交車進站，

乘客王美英準備上車。

這趟5路車前門上車處

較其他公交車要低一些，

老年乘客只需輕輕抬腳就能上車。

上車后，王美英拿出打印好的紙質版昌通碼，

對準刷卡POS機掃碼區輕輕一掃，

滴滴兩聲，綠燈亮起。

我68歲了，智能手機用得不是那么好。

這個就方便多了，

出門再也不用擔心乘車問題了。

王美英對新升級的車輛POS機頻頻點贊。

走進車內，車廂內既設置了愛心專座，還有一處輪椅固定區；在駕駛座后方、后門處都設置了LED顯示屏，敬老愛老相關宣傳標語、到站信息等都使用了更大一號的字體。這趟車，有很多買菜、上醫院的老年人乘坐，車上一些適老化的設施對我們老年人來說，非常友好。王美英說。

近年來，江西南昌公交運輸集團通過服務提升、車輛更新、設施改造等，不斷提高適老化交通出行服務水平，滿足老年人安全可靠、便捷高效、綠色智慧的公共交通出行需求。

我們選取多條老年人乘坐率較高的線路，購置或更新一大批低地板公交車輛，設置愛心專座、輪椅固定區、后門輪椅導板等設施，張貼各類文明敬老宣傳標語，全面進行適老化改造。低地板、大字體、愛心專座……看似微小的細節，卻大大提升了老年人的出行體驗，也讓這些線路深受老年人的喜愛。南昌公交運輸集團工作人員陳子俊說，除了做好硬設施升級外，確保軟服務到位也是工作重點之一。

姜迪龍是5路公交車的一名駕駛員，駕齡超過10年。他說，近幾年他和同事們的培訓方面增加了不少與老年群體安全乘車有關的內容，以便為老年乘客提供更加安全、更加舒適、更加貼心的出行服務。5路車上老年乘客很多，所以我們會盡量開得平穩些，特別是進站停車時盡量靠近站臺，讓老年人一步就能上下車。同時，我們對線路上的醫院、購物場所、公園景點、文化場館等了如指掌，確保能夠有問必答，滿足老年乘客的需求。姜迪龍說。