海南出臺(tái)新版城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦規(guī)程,打造便民服務(wù)新模式

想不到‘新農(nóng)保’參保與繳費(fèi)可以一次辦結(jié)了，原先自己辦要分頭跑農(nóng)保、稅務(wù)、銀行三家，現(xiàn)在又快又方便啦!海口市王先生近日給家人辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)后，與記者分享他的愉快體驗(yàn)。同鄰里鄉(xiāng)親一樣，他喜歡把這一主要面向農(nóng)民及部分城鎮(zhèn)非規(guī)范就業(yè)人群的險(xiǎn)種叫作新農(nóng)保。

據(jù)了解，城鄉(xiāng)居保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布海南省所有村居社區(qū)，面廣、線長(zhǎng)、點(diǎn)多，村居協(xié)管員鐵腳掌常常跑不及各家各戶的業(yè)務(wù)需求。針對(duì)城鄉(xiāng)居民尤其是農(nóng)村群眾以往參保辦事不夠便利的堵點(diǎn)，近年來(lái)，海南省社保中心努力協(xié)同省人社廳、省稅務(wù)局及省農(nóng)信社等單位，加快經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，通過(guò)系統(tǒng)對(duì)接強(qiáng)化跨部門數(shù)據(jù)核驗(yàn)，減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，日前又出臺(tái)了《海南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦規(guī)程(試行)》，積極推行就近辦一次辦快捷辦簡(jiǎn)單辦等便民服務(wù)模式。

推行就近辦。優(yōu)化村(居)委會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)服務(wù)機(jī)構(gòu)、市縣城鄉(xiāng)居保機(jī)構(gòu)等線下服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)了全省通辦，本省戶籍群眾可以在省內(nèi)任一行政區(qū)域就近辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，為城鄉(xiāng)居民特別是運(yùn)用智能技術(shù)困難的城鄉(xiāng)老年人提供了兜底服務(wù)保障。同時(shí)，在海南社保醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)、海南政務(wù)便民服務(wù)站、海南人社APP等網(wǎng)上辦事大廳、自助終端、移動(dòng)終端上增加智能技術(shù)辦理渠道，讓城鄉(xiāng)群眾足不出戶、人不出村居就可辦理部分城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)高頻業(yè)務(wù)，打通了經(jīng)辦服務(wù)最后一公里，進(jìn)一步提升了服務(wù)便捷化水平。

推行一次辦。通過(guò)業(yè)務(wù)整合，調(diào)整流程，優(yōu)化審核程序，同時(shí)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)，打通了業(yè)務(wù)壁壘和流程障礙，將原來(lái)由社保部門負(fù)責(zé)辦理的參保登記和稅務(wù)部門負(fù)責(zé)辦理的繳納保費(fèi)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，通過(guò)海南一卡通APP推行的參保+繳費(fèi)模式，為城鄉(xiāng)居民提供參保登記和保費(fèi)繳納兩項(xiàng)業(yè)務(wù)一次辦打包辦零跑動(dòng)服務(wù)。聯(lián)合落實(shí)扶殘助困一件事、公民身故一件事，通過(guò)海易辦APP、政務(wù)辦事大廳等渠道共享殘聯(lián)、公安、民政、衛(wèi)健等部門聯(lián)合辦理的殘疾證、低保、特困身份證明、死亡證明等信息，一并實(shí)現(xiàn)了為殘疾人代繳保費(fèi)、申領(lǐng)喪撫費(fèi)等城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一次辦打包辦線上辦。

推行快捷辦。實(shí)施對(duì)業(yè)務(wù)流程的精細(xì)化梳理和優(yōu)化調(diào)整，將從村、鎮(zhèn)到縣逐級(jí)定期上報(bào)材料的老模式，改為網(wǎng)上實(shí)時(shí)傳遞申報(bào)審核信息的新模式，大幅縮減業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)限。如辦結(jié)非敏感信息變更業(yè)務(wù)原先需20多天，現(xiàn)可秒辦；參保登記業(yè)務(wù)原先需約1個(gè)月，現(xiàn)3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；養(yǎng)老待遇申領(lǐng)業(yè)務(wù)以往需20多天，現(xiàn)5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

推行簡(jiǎn)單辦。通過(guò)跨部門信息比對(duì)查詢，獲取城鄉(xiāng)居民相關(guān)個(gè)人信息，減免一些辦事材料，更加方便了群眾。比如，城鄉(xiāng)居民辦理參保登記業(yè)務(wù)，由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)中增加了社保卡核驗(yàn)功能，已辦理社保卡的城鄉(xiāng)居民無(wú)需提供身份證、戶口本等證照，而由系統(tǒng)直接調(diào)取社保卡電子證照替代，讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿，提升了群眾辦事的滿意度。

海南省社保中心城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)處負(fù)責(zé)人表示，在運(yùn)用信息化手段有效防控經(jīng)辦風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮基層協(xié)管員的鐵腳掌和信息系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)各自優(yōu)勢(shì)，不斷優(yōu)化經(jīng)辦管理服務(wù)，努力擴(kuò)大基本養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面，更好地讓城鄉(xiāng)群眾共享發(fā)展成果。