在天津為老人定制的云端服務來了!在家就能預約
時間：2022-12-09 20:14 來源： 作者：小通 人瀏覽
針對疫情給為老服務帶來的難題，天津為老服務機構不斷加大云端服務力度，豐富云端服務項目。記者8日獲悉，家住南開、河東、河北、和平、東麗、濱海新區的很多老人，在云端鶴童為老服務微信群說出需求，或打一個電話，就能享受到送餐、送輪椅、代購代繳等服務了。天津鶴童老年福利協會運營的老年日間照料中心、為老服務中心站點已達20個，云端服務項目多達8大項。
近年來，天津鶴童公益養老集團加大與政府合作的力度，增加了運營日間照料中心、為老服務中心的站點。各站點加大延伸周邊居民社區的服務范圍，給有為老服務需求的老人家建立云端服務微信群，目前已建成30多個為老服務微信群，服務覆蓋數千名社區居家養老的老人。同時開通了云端為老服務熱線：13612181743。云端服務項目包括：老年護理線上門診、社區養老服務咨詢、居家保潔送餐服務、照護技能網絡培訓、安寧療護志愿服務、家庭照護線上指導、老年用品租賃銷售、長期護理保險咨詢等共計8大項。
國家醫保局會同財政部印發了《關于擴大長期護理保險制度試點的指導意見》，明確將天津市新增為長期護理保險試點城市，我市目前已開展試點工作。為切實做好長期護理保險政策宣傳工作，使重度失能人員及其家庭能及時了解并享受長期護理保險，除云端服務熱線電話解答老年人及家屬的咨詢外，位于南開區、河東區、河北區、東麗區、濱海新區的10多個日間照料中心、為老服務中心建立的微信群，均開展長期護理保險咨詢及申報業務，幫助社區失能人員家庭提供申報服務，不收取任何費用。經評定后符合條件的參保人，即可享受長期護理保險。
云端鶴童為老服務首席接線員劉穎介紹，老人家可隨時通過云端方式預約為老服務。河東區鶴童綜合為老服務中心等各實體為老服務站點，均可給老人提供中短期住養、日間托養、居家照護、醫療護理、家政服務、配送餐、長期護理保險咨詢及申報等專業服務。老人子女上班忙或不在身邊，想找人陪伴去做核酸也可以通過云端服務方式預約；老人想吃什么飯菜都可在微信群里提要求。為老服務工作人員也常通過微信群等云端方式，給老人講解如何使用手機等知識，并常采取視頻聊天的方式，一對一答疑解惑，提供為老服務。
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