守護(hù)百姓養(yǎng)老錢(qián)寶雞金臺(tái)檢察在行動(dòng)
時(shí)間：2022-10-01 13:50 來(lái)源： 作者：小佳 人瀏覽
為了積極落實(shí)全市打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)會(huì)議精神，寶雞市金臺(tái)區(qū)人民檢察院及時(shí)梳理近三年涉養(yǎng)老領(lǐng)域的案件，其中包括被告人姚某以代辦保險(xiǎn)詐騙為由，詐騙老年群體百萬(wàn)余元一案。
2022年4月27日，該院以此案為著力點(diǎn)，派出第二檢察部鐘佩、連靜兩名檢察官走訪(fǎng)了寶雞市中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)公司，圍繞姚某詐騙一案暴露出的問(wèn)題，對(duì)老年人辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中存在風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題與該公司負(fù)責(zé)人開(kāi)展了討論，并從完善機(jī)制的角度進(jìn)行了探討，提出了以下幾點(diǎn)意見(jiàn)：
完善保險(xiǎn)代理人管理機(jī)制。一是嚴(yán)格準(zhǔn)入機(jī)制，保險(xiǎn)代理人在錄用時(shí)應(yīng)考察其征信狀況、犯罪記錄，建立推薦人考評(píng)機(jī)制。二是建立業(yè)績(jī)雙向考評(píng)機(jī)制，不但考核代理人業(yè)務(wù)績(jī)效，也要對(duì)代理人違規(guī)行為進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)、逆向考核。三是用好不良代理人黑名單制度，特別是對(duì)代辦保險(xiǎn)中接受對(duì)方微信轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金代辦、承諾返利的代理人，應(yīng)納入黑名單上報(bào)主管機(jī)構(gòu)。
進(jìn)行客戶(hù)分年齡群體管理。老年群體投保的訴求更多為提高老年生活質(zhì)量，對(duì)老年群體的退保、貸款等高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)設(shè)置更嚴(yán)格的審批權(quán)限和辦理流程。同時(shí)，應(yīng)考慮老年群體對(duì)智能手機(jī)的使用不靈便的問(wèn)題，應(yīng)從制度和機(jī)制上減少老年群體委托他人代辦業(yè)務(wù)的可能性，盡可能使用公司統(tǒng)一業(yè)務(wù)終端由專(zhuān)門(mén)人員上門(mén)服務(wù)，減少不良代理人騙取老年人信任后，拿著客戶(hù)養(yǎng)老資金中飽私囊。
建立老年客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)提示機(jī)制。首先，應(yīng)確保保險(xiǎn)業(yè)務(wù)每單必提示，必要的時(shí)候需要給老年客戶(hù)群體反復(fù)提示。第二，對(duì)退保業(yè)務(wù)應(yīng)充分調(diào)查客戶(hù)本人的意愿，對(duì)存在資金損失的退保業(yè)務(wù)，確保客戶(hù)自愿退保。第三，對(duì)保單貸款等高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，應(yīng)向本人核實(shí)并充分提示法律風(fēng)險(xiǎn)，考慮老年群體的貸款的可能性和真實(shí)性，應(yīng)明確強(qiáng)調(diào)貸款后的還款義務(wù)及還款金額。
此外，寶雞市中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人指出，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中最難平衡的是子女對(duì)老人為自己投保的不理解，對(duì)父母的不關(guān)愛(ài)，從而引發(fā)的退保投訴、舉報(bào)不斷，我們?cè)诖驌粽勿B(yǎng)老詐騙的同時(shí)，更應(yīng)注重的觀(guān)念的轉(zhuǎn)變，呼吁年輕人更加尊重老年人的意愿，更注重為老年人提供生活的物質(zhì)基礎(chǔ)和精神依靠。
案情鏈接：
2016年9月，被告人姚某簽約中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司寶雞市分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)人保壽險(xiǎn)寶雞分公司）擔(dān)任業(yè)務(wù)員，從事保險(xiǎn)代理銷(xiāo)售，其利用上述身份獲得被害人信任后，以幫助被害人劉某、楊某、李某等老年人（均已滿(mǎn)60周歲）辦理保險(xiǎn)貸款、退保等相關(guān)業(yè)務(wù)為由，索要被害人手機(jī)、銀行卡（包括工資卡、社保卡）、身份證進(jìn)行手機(jī)操作，并要求被害人進(jìn)行在線(xiàn)人臉識(shí)別，注冊(cè)了被害人支付寶賬號(hào)并綁定被害人銀行卡，通過(guò)秘密手段將上述被害人銀行卡上的存款、保單貸款、退保資金、退休金等轉(zhuǎn)賬給姚某支付寶賬號(hào)和個(gè)人銀行賬戶(hù)，盜竊他人資金總計(jì)人民幣861749.90元，均用于個(gè)人消費(fèi)。
2018年6月至2019年7月，被告人姚某利用被害人任某等保險(xiǎn)客戶(hù)對(duì)其人保壽險(xiǎn)寶雞分公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員身份之信任，謊稱(chēng)為被害人代購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、辦理保險(xiǎn)續(xù)保、保單貸款辦理保險(xiǎn)、歸還保單貸款，虛構(gòu)預(yù)存保費(fèi)享高息分紅、提前續(xù)保有獎(jiǎng)勵(lì)、老客戶(hù)存款有返利、公司有大客戶(hù)高利息內(nèi)部集資項(xiàng)目等，在本市多地及被害人家中，欺騙任某等12名被害人多次向其給付現(xiàn)金，通過(guò)銀行、支付寶及微信等賬戶(hù)向其轉(zhuǎn)賬，騙取人民幣877000元，用于個(gè)人消費(fèi)。
法院一審判決認(rèn)定姚某犯盜竊罪、詐騙罪，因其詐騙、盜竊的大部分資金屬于老年人財(cái)物，對(duì)其從重處罰，判處有期徒刑二十年，并處罰金。一審宣判后，被告人姚某上訴，二審維持原判，判決已生效。
本文標(biāo)簽：養(yǎng)老金，養(yǎng)老服務(wù)，居家養(yǎng)老，養(yǎng)老保險(xiǎn)，社保，
本文標(biāo)題：守護(hù)百姓養(yǎng)老錢(qián)寶雞金臺(tái)檢察在行動(dòng)
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