多元養老映照最美夕陽紅

老人在活動室內唱歌曾路嬋攝
老年人助餐點
老人在社區養老服務中心內聊天第七次人口普查數據顯示，鹽城常住人口中60歲及以上人口183.31萬人。老齡化已成為當今社會的突出現象，作為全省老齡化程度較高地區之一，我市老年人口快速增長，養老服務需求不斷變化，并向著多樣化、高要求方向發展，如何幫助銀發一族的生活跟上時代發展，讓多元養老模式映照最美夕陽紅，成為百姓日益關心的話題。

近年來，我市堅持把構建高質量養老服務體系作為積極應對人口老齡化的重要舉措，加強政策創制，加大扶持力度。充分發揮機構養老的示范引領作用，全面覆蓋政府購買居家上門服務，積極探索社區嵌入式養老服務。全市現有養老機構173家，建成30個城市街道老年人日間照料中心，2313個城鄉社區居家養老服務中心，基本建成居家社區機構相協調、醫養康養相結合、產業事業相協同的養老服務體系，不斷滿足全市老年人多層次、多樣化養老服務需求。

適老化改造，居家養老更貼心

10月12日8點35分，鹽都區郭猛鎮護西村助老員王長巧接到村民蔣翠香老人派單后，很快便趕到老人家里，為她洗滌衣物、購買生活用品，干完活后還陪著老人聊天、散步。每次一到家里來就幫我洗被子曬被子、收拾家里，真幫了我不少忙。蔣翠香高興地說，有了助老員，獨居老人在農村也能感受到貼心的居家養老服務。

像王長巧這樣的線下助老員，在鹽都區共有245名。他們每天接到12349熱線平臺派單后，就近為老人們提供生活照料、衛生保潔、代買代辦、精神慰藉、日常探訪、線上問候以及集中活動等服務，服務過程接受平臺視頻監督。

近年來，鹽都區把建設高質量養老服務體系作為改善民生的重要內容。居家養老不僅需要助老員的悉心照料，也需要各種適老化設備設施，軟硬結合，才能讓老人享受到全天候專業化的居家養老服務。鹽都區民政局養老服務科負責人王巒跡介紹，全區將開展困難老年人家庭適老化改造列入今年第二批我為群眾辦實事項目，改善困難老人家庭居家生活照護條件，增強居家生活設施設備安全性、便利性和舒適性，提升老人居家養老服務品質。

老有所養，必先老有所居。添了老人購物車、裝了床邊扶手、多了洗澡椅……說起家里適老化改造后的變化，74歲的鹽都區郭猛鎮新躍居委會居民徐學紅連連夸贊道，他長期患有風濕性關節炎，也沒有退休收入，區民政部門了解情況后，第一時間將他納為適老化改造對象，結合實際情況為他提供生活輔助設施，加裝各種適老化設施，解決了困擾許久的生活難題。

量身定制改造方案，親自上門進行服務，每年全市越來越多老人像徐學紅一樣，正享受著適老化改造帶來的各種便利。以前曬衣服都要拿撐衣桿往上舉著，頭仰著容易頭昏，加上眼睛不好使，曬一次衣服要費半天勁，改造成自動晾衣架后可方便多了。家住亭湖區新苑小區9號樓的朱昌松樂呵呵地說，自從家里改造后，每逢來客人，都會被拉著體驗家中新裝的高科技。照明設施全更換一新，門框邊角均裝有防撞條，入戶門通道、客廳、衛生間墻面裝上扶手，臥室與衛生間沿線的感應燈不用擔心起夜照明問題……適老化改造解決了他居家養老痛點，居家老人們的幸福感、獲得感、安全感也不斷增強。

社區機構協調，普惠互助相補充

天氣轉涼溫差大，要注意提醒老人們別受涼。10月11日8點，一路同行養老服務有限公司負責人張晶早早來到毓龍街道洋西社區居家養老服務中心，叮囑工作人員為老人們做好保暖工作。

洋西社區居家養老服務中心由洋西社區和一路同行養老服務有限公司創辦，將小型養老機構嵌入住宅小區，構建居家社區機構三位一體運營模式，提供日間照料、康復護理、家庭喘息服務等，讓老人在家門口實現機構安老、社區慰老、居家享老的全方位照護。

社區嵌入式小型養老機構更好地滿足許多老人離家不離社區的養老需求。10月11日下午，亭湖區東亭湖街道綜合養老服務中心內，徐桂英午休過后正在給老伴縫補破洞的衣服，服務中心硬件設施好、服務水平高，她覺得處處是家。

10月12日5點多，今年98歲的李文豪老人如往常一樣就起床了，市社會福利院的護理員照顧老人穿衣、洗漱后，慣例為他送去早飯和當天的《健康日報》。吃完早飯，李文豪聽著京劇，看著報紙，樂呵極了。9點多，李文豪又溜達去活動室觀看其他老人排練。為慶祝重陽節，福利院老人們每天都忙著排練節目，沒有參加節目的老人們每天也定時到活動室參觀，為排練加油。

在市社會福利院，老人們每天都安排有唱歌、下棋、剪紙、書畫等各種豐富的文化娛樂生活。這次重陽節聯歡會十多個節目，絕大多數都是院里老人們主演或參演的。市社會福利院院長陸玲介紹，各類文藝活動已經成為老人們日常生活不可缺少的一部分，老人們的節目質量也越來越高。

養老服務，居家養老是重點，市場化是方向，老年人助餐點是服務的戰略支撐點。給我多盛點西葫蘆，在這兒吃。10月11日中午時分，亭湖區五星街道萬戶新村居民王效勃夫婦緩步走進社區居家養老服務中心二樓助餐點，看到有他愛吃的清炒西葫蘆，喜上眉梢。

家門口開了老年人助餐點后，王效勃夫婦就成了常客。老伴喜歡吃助餐點的飯菜，好吃不貴，吃完飯還能在這里休息，王效勃則喜歡飯后去一樓活動中心殺幾盤棋，過癮！考慮老人生理特點和消化能力，助餐點對菜品進行設計搭配，營養餐堅持周周有食譜、天天不重樣。助餐點負責人陸燕說，日常每天都有60多名老人來就餐，在家門口享受暖心幸福食光。

科技賦能，保障養老生活質量

10月12日9點，鹽都區養老智慧調度中心內一派繁忙，12349平臺接線員正通過視頻與線下助老員王長巧通話，此時王長巧正在蔣翠香老人家中洗衣物。蔣奶奶，助老員提供的服務您滿意嗎？滿意滿意，小王不但給我洗衣打掃，還陪我散步呢。

今年前三季度，12349平臺接線服務量達14.14萬人次，為平臺內4.75萬名老人提供七大類47項溫馨服務，讓他們切實感受到居家養老服務帶來的方便、快捷和貼心。鹽城青鳥宜居養老產業有限公司線下服務主管孟凡青介紹，目前，鹽都區已實現居家養老服務社會化運營，并將居家養老與機構養老同步進行智慧化服務監管，采取互聯網+模式運營居家養老服務線上平臺、線下實體站點。


如何用數字科技賦能驅動養老行業，升級提升傳統養老服務，為老人提供真正智慧化的養老服務，東臺市梁垛鎮臨塔村也交出一份優異答卷。近年來，臨塔村積極探索互聯網+養老，完善智慧養老服務網絡體系，采用居家養老、社區養老、機構養老相結合方式，為老人提供智慧養老服務，讓更多老人老有所養、老有所樂。

臨塔村智慧康養標準化居家養老服務中心不僅提供助餐、助浴、日間照料等服務，還為村里年滿80周歲以上的老人家中配備SOS緊急呼叫設備、門磁等智能設備，保障高齡老人居家安全。

鈴鐺一響，養老服務中心就會及時來電，如果我不能回答，就會打給子女，網格管理員也會馬上過來。85歲朱錦龍老人指著安裝在家里床頭上紅白兩色相間的SOS呼叫系統說，上面既能按鍵也能拉繩，感覺不舒服時可以用它來呼救。

探索智慧養老，我市各地不斷創新服務，智慧養老平臺也正普遍推廣，充分運用智能網絡技術，精準對接需求和供給，打通信息不暢的堵點，更加高效保障老人健康安全。邁入十四五，我市將更加注重居家社區養老服務，政府將通過開展家庭照護床位、子女親屬護理技能培訓、適老化改造、家庭照料支持等，給予家庭養老足夠的政策支撐。（本版圖片除署名外由受訪單位提供）