多元養(yǎng)老映照最美夕陽紅

老人在活動(dòng)室內(nèi)唱歌曾路嬋攝
老年人助餐點(diǎn)
老人在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心內(nèi)聊天第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示，鹽城常住人口中60歲及以上人口183.31萬人。老齡化已成為當(dāng)今社會(huì)的突出現(xiàn)象，作為全省老齡化程度較高地區(qū)之一，我市老年人口快速增長，養(yǎng)老服務(wù)需求不斷變化，并向著多樣化、高要求方向發(fā)展，如何幫助銀發(fā)一族的生活跟上時(shí)代發(fā)展，讓多元養(yǎng)老模式映照最美夕陽紅，成為百姓日益關(guān)心的話題。

近年來，我市堅(jiān)持把構(gòu)建高質(zhì)量養(yǎng)老服務(wù)體系作為積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的重要舉措，加強(qiáng)政策創(chuàng)制，加大扶持力度。充分發(fā)揮機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的示范引領(lǐng)作用，全面覆蓋政府購買居家上門服務(wù)，積極探索社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)。全市現(xiàn)有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)173家，建成30個(gè)城市街道老年人日間照料中心，2313個(gè)城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，基本建成居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合、產(chǎn)業(yè)事業(yè)相協(xié)同的養(yǎng)老服務(wù)體系，不斷滿足全市老年人多層次、多樣化養(yǎng)老服務(wù)需求。

適老化改造，居家養(yǎng)老更貼心

10月12日8點(diǎn)35分，鹽都區(qū)郭猛鎮(zhèn)護(hù)西村助老員王長巧接到村民蔣翠香老人派單后，很快便趕到老人家里，為她洗滌衣物、購買生活用品，干完活后還陪著老人聊天、散步。每次一到家里來就幫我洗被子曬被子、收拾家里，真幫了我不少忙。蔣翠香高興地說，有了助老員，獨(dú)居老人在農(nóng)村也能感受到貼心的居家養(yǎng)老服務(wù)。

像王長巧這樣的線下助老員，在鹽都區(qū)共有245名。他們每天接到12349熱線平臺(tái)派單后，就近為老人們提供生活照料、衛(wèi)生保潔、代買代辦、精神慰藉、日常探訪、線上問候以及集中活動(dòng)等服務(wù)，服務(wù)過程接受平臺(tái)視頻監(jiān)督。

近年來，鹽都區(qū)把建設(shè)高質(zhì)量養(yǎng)老服務(wù)體系作為改善民生的重要內(nèi)容。居家養(yǎng)老不僅需要助老員的悉心照料，也需要各種適老化設(shè)備設(shè)施，軟硬結(jié)合，才能讓老人享受到全天候?qū)I(yè)化的居家養(yǎng)老服務(wù)。鹽都區(qū)民政局養(yǎng)老服務(wù)科負(fù)責(zé)人王巒跡介紹，全區(qū)將開展困難老年人家庭適老化改造列入今年第二批我為群眾辦實(shí)事項(xiàng)目，改善困難老人家庭居家生活照護(hù)條件，增強(qiáng)居家生活設(shè)施設(shè)備安全性、便利性和舒適性，提升老人居家養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)。

老有所養(yǎng)，必先老有所居。添了老人購物車、裝了床邊扶手、多了洗澡椅……說起家里適老化改造后的變化，74歲的鹽都區(qū)郭猛鎮(zhèn)新躍居委會(huì)居民徐學(xué)紅連連夸贊道，他長期患有風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎，也沒有退休收入，區(qū)民政部門了解情況后，第一時(shí)間將他納為適老化改造對(duì)象，結(jié)合實(shí)際情況為他提供生活輔助設(shè)施，加裝各種適老化設(shè)施，解決了困擾許久的生活難題。

量身定制改造方案，親自上門進(jìn)行服務(wù)，每年全市越來越多老人像徐學(xué)紅一樣，正享受著適老化改造帶來的各種便利。以前曬衣服都要拿撐衣桿往上舉著，頭仰著容易頭昏，加上眼睛不好使，曬一次衣服要費(fèi)半天勁，改造成自動(dòng)晾衣架后可方便多了。家住亭湖區(qū)新苑小區(qū)9號(hào)樓的朱昌松樂呵呵地說，自從家里改造后，每逢來客人，都會(huì)被拉著體驗(yàn)家中新裝的高科技。照明設(shè)施全更換一新，門框邊角均裝有防撞條，入戶門通道、客廳、衛(wèi)生間墻面裝上扶手，臥室與衛(wèi)生間沿線的感應(yīng)燈不用擔(dān)心起夜照明問題……適老化改造解決了他居家養(yǎng)老痛點(diǎn)，居家老人們的幸福感、獲得感、安全感也不斷增強(qiáng)。

社區(qū)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)，普惠互助相補(bǔ)充

天氣轉(zhuǎn)涼溫差大，要注意提醒老人們別受涼。10月11日8點(diǎn)，一路同行養(yǎng)老服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人張晶早早來到毓龍街道洋西社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，叮囑工作人員為老人們做好保暖工作。

洋西社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心由洋西社區(qū)和一路同行養(yǎng)老服務(wù)有限公司創(chuàng)辦，將小型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)嵌入住宅小區(qū)，構(gòu)建居家社區(qū)機(jī)構(gòu)三位一體運(yùn)營模式，提供日間照料、康復(fù)護(hù)理、家庭喘息服務(wù)等，讓老人在家門口實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)安老、社區(qū)慰老、居家享老的全方位照護(hù)。

社區(qū)嵌入式小型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)更好地滿足許多老人離家不離社區(qū)的養(yǎng)老需求。10月11日下午，亭湖區(qū)東亭湖街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心內(nèi)，徐桂英午休過后正在給老伴縫補(bǔ)破洞的衣服，服務(wù)中心硬件設(shè)施好、服務(wù)水平高，她覺得處處是家。

10月12日5點(diǎn)多，今年98歲的李文豪老人如往常一樣就起床了，市社會(huì)福利院的護(hù)理員照顧老人穿衣、洗漱后，慣例為他送去早飯和當(dāng)天的《健康日?qǐng)?bào)》。吃完早飯，李文豪聽著京劇，看著報(bào)紙，樂呵極了。9點(diǎn)多，李文豪又溜達(dá)去活動(dòng)室觀看其他老人排練。為慶祝重陽節(jié)，福利院老人們每天都忙著排練節(jié)目，沒有參加節(jié)目的老人們每天也定時(shí)到活動(dòng)室參觀，為排練加油。

在市社會(huì)福利院，老人們每天都安排有唱歌、下棋、剪紙、書畫等各種豐富的文化娛樂生活。這次重陽節(jié)聯(lián)歡會(huì)十多個(gè)節(jié)目，絕大多數(shù)都是院里老人們主演或參演的。市社會(huì)福利院院長陸玲介紹，各類文藝活動(dòng)已經(jīng)成為老人們?nèi)粘Ｉ畈豢扇鄙俚囊徊糠郑先藗兊墓?jié)目質(zhì)量也越來越高。

養(yǎng)老服務(wù)，居家養(yǎng)老是重點(diǎn)，市場化是方向，老年人助餐點(diǎn)是服務(wù)的戰(zhàn)略支撐點(diǎn)。給我多盛點(diǎn)西葫蘆，在這兒吃。10月11日中午時(shí)分，亭湖區(qū)五星街道萬戶新村居民王效勃夫婦緩步走進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心二樓助餐點(diǎn)，看到有他愛吃的清炒西葫蘆，喜上眉梢。

家門口開了老年人助餐點(diǎn)后，王效勃夫婦就成了常客。老伴喜歡吃助餐點(diǎn)的飯菜，好吃不貴，吃完飯還能在這里休息，王效勃?jiǎng)t喜歡飯后去一樓活動(dòng)中心殺幾盤棋，過癮！考慮老人生理特點(diǎn)和消化能力，助餐點(diǎn)對(duì)菜品進(jìn)行設(shè)計(jì)搭配，營養(yǎng)餐堅(jiān)持周周有食譜、天天不重樣。助餐點(diǎn)負(fù)責(zé)人陸燕說，日常每天都有60多名老人來就餐，在家門口享受暖心幸福食光。

科技賦能，保障養(yǎng)老生活質(zhì)量

10月12日9點(diǎn)，鹽都區(qū)養(yǎng)老智慧調(diào)度中心內(nèi)一派繁忙，12349平臺(tái)接線員正通過視頻與線下助老員王長巧通話，此時(shí)王長巧正在蔣翠香老人家中洗衣物。蔣奶奶，助老員提供的服務(wù)您滿意嗎？滿意滿意，小王不但給我洗衣打掃，還陪我散步呢。

今年前三季度，12349平臺(tái)接線服務(wù)量達(dá)14.14萬人次，為平臺(tái)內(nèi)4.75萬名老人提供七大類47項(xiàng)溫馨服務(wù)，讓他們切實(shí)感受到居家養(yǎng)老服務(wù)帶來的方便、快捷和貼心。鹽城青鳥宜居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司線下服務(wù)主管孟凡青介紹，目前，鹽都區(qū)已實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化運(yùn)營，并將居家養(yǎng)老與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老同步進(jìn)行智慧化服務(wù)監(jiān)管，采取互聯(lián)網(wǎng)+模式運(yùn)營居家養(yǎng)老服務(wù)線上平臺(tái)、線下實(shí)體站點(diǎn)。


如何用數(shù)字科技賦能驅(qū)動(dòng)養(yǎng)老行業(yè)，升級(jí)提升傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)，為老人提供真正智慧化的養(yǎng)老服務(wù)，東臺(tái)市梁垛鎮(zhèn)臨塔村也交出一份優(yōu)異答卷。近年來，臨塔村積極探索互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老，完善智慧養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，采用居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老相結(jié)合方式，為老人提供智慧養(yǎng)老服務(wù)，讓更多老人老有所養(yǎng)、老有所樂。

臨塔村智慧康養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化居家養(yǎng)老服務(wù)中心不僅提供助餐、助浴、日間照料等服務(wù)，還為村里年滿80周歲以上的老人家中配備SOS緊急呼叫設(shè)備、門磁等智能設(shè)備，保障高齡老人居家安全。

鈴鐺一響，養(yǎng)老服務(wù)中心就會(huì)及時(shí)來電，如果我不能回答，就會(huì)打給子女，網(wǎng)格管理員也會(huì)馬上過來。85歲朱錦龍老人指著安裝在家里床頭上紅白兩色相間的SOS呼叫系統(tǒng)說，上面既能按鍵也能拉繩，感覺不舒服時(shí)可以用它來呼救。

探索智慧養(yǎng)老，我市各地不斷創(chuàng)新服務(wù)，智慧養(yǎng)老平臺(tái)也正普遍推廣，充分運(yùn)用智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，精準(zhǔn)對(duì)接需求和供給，打通信息不暢的堵點(diǎn)，更加高效保障老人健康安全。邁入十四五，我市將更加注重居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，政府將通過開展家庭照護(hù)床位、子女親屬護(hù)理技能培訓(xùn)、適老化改造、家庭照料支持等，給予家庭養(yǎng)老足夠的政策支撐。（本版圖片除署名外由受訪單位提供）