天津市金口碑養(yǎng)老機(jī)構(gòu)

日前，由天津日報(bào)、今晚報(bào)與天津市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)共同舉辦的天津市金口碑養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評選落下帷幕。本次評選活動(dòng)歷時(shí)一個(gè)月，來自媒體、協(xié)會(huì)等有關(guān)人士及專家學(xué)者組成評委會(huì)，根據(jù)經(jīng)營規(guī)模、服務(wù)規(guī)范、社會(huì)口碑等方面綜合考衡，最終，星健溫莎長者公館等10家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)獲得天津市金口碑養(yǎng)老機(jī)構(gòu)殊榮，成為天津養(yǎng)老行業(yè)的排頭兵。

據(jù)了解，天津市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)大致分以下五種類型：第一種是市級國辦養(yǎng)老院，全市共有5家；第二種是區(qū)級國辦養(yǎng)老院，全市共有9家；第三種街辦養(yǎng)老院；第四種是民營養(yǎng)老院；第五種企業(yè)辦轉(zhuǎn)型養(yǎng)老院，近一兩年出現(xiàn)，相對比較高端，投入比較大，收費(fèi)較高，屬于對應(yīng)高服務(wù)需求的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。截至2020年底，我市建成各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)397家，床位6萬余張，地域覆蓋了全市16個(gè)區(qū)，極大改善了居家、機(jī)構(gòu)和社區(qū)養(yǎng)老的局面，滿足了部分老年朋友入住機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的需求。

天津市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)朱麗茹會(huì)長介紹說，隨著天津市2020年養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)的開展，時(shí)至今日已是第三個(gè)年頭，各個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)由一開始的被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，都在積極完善、規(guī)范管理，逐步走向科學(xué)護(hù)理。

朱會(huì)長認(rèn)為，作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，首先讓老人住得安心，吃得放心，醫(yī)療能力、居住環(huán)境和衛(wèi)生都要達(dá)標(biāo)，能夠做到讓老人感受到家的溫暖，感受到政府的關(guān)愛，才能得到老人發(fā)自內(nèi)心的青睞和依賴。因此，本次評選活動(dòng)將經(jīng)營規(guī)模、服務(wù)水平作為評定的重要要素，媒體代表還實(shí)地考察了部分養(yǎng)老院的住宿條件、衛(wèi)生狀況、每日菜譜等。

高學(xué)歷護(hù)理人員不足是天津養(yǎng)老機(jī)構(gòu)普遍面臨的一個(gè)難題，也是全國的一個(gè)難題。養(yǎng)老問題專家、天津社會(huì)科學(xué)院研究員王來華針對天津市金口碑養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評選指出，作為民生保障的重要層面，完善養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施是天津市的重點(diǎn)工作內(nèi)容之一。近年來，天津養(yǎng)老機(jī)構(gòu)快速發(fā)展，受過專業(yè)教育和培訓(xùn)的護(hù)理人員的缺口越來越大，一些大專院校為此開辟了新專業(yè)，培養(yǎng)養(yǎng)老護(hù)理人才。

王來華研究員告訴記者，近幾年天津養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)出現(xiàn)了可喜的新氣象，護(hù)理人員呈現(xiàn)年輕化趨勢。此前，護(hù)理人員的年齡都在40-50歲之間，現(xiàn)如今，天津城職學(xué)院、天津職業(yè)大學(xué)以及中德職業(yè)學(xué)院、社工等來做養(yǎng)老工作的年輕人越來越多，90后甚至95后逐漸加入到養(yǎng)老服務(wù)的行列中，帶來新鮮的模式和思維方式，逐步探索老有所樂、老有所養(yǎng)的新型康復(fù)型養(yǎng)老模式。


在日常工作中，一些突出的工作問題也是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需要耐心細(xì)化的，譬如老人們的情緒管理和安撫工作。天津市養(yǎng)老服務(wù)職教集團(tuán)秘書長、天津職業(yè)大學(xué)公共管理學(xué)院副院長左春雨分析認(rèn)為，現(xiàn)在大的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)硬件都很不錯(cuò)，飲食和居住環(huán)境越來越好，但是在軟環(huán)境方面，還有一些個(gè)性化的工作需要完善，比較突出的是如何和老人溝通、怎樣撫慰老人心緒、能否始終如一微笑服務(wù)等。左院長強(qiáng)調(diào)，環(huán)境再好也就睡一張床，飯菜再好也就吃兩口，但老人最關(guān)注的是護(hù)理人員態(tài)度是否和藹可親，與隔壁老人是否又吵架等等情緒問題。

左院長認(rèn)為，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以先在環(huán)境布置上有所突破，利用更多的綠色植物營造心態(tài)平和的居住和交流環(huán)境，譬如在中庭做個(gè)盆栽、搞個(gè)小型植物園等等。讓左院長印象深刻的是參觀一家著名的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，在餐廳旁有一間小屋子，做什么用？給那些需要餐前打胰島素的老人一個(gè)私密空間！很小的一個(gè)舉措，卻營造了不一般的情緒環(huán)境。

天津市金口碑養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評選只是個(gè)開始，既是鼓勵(lì)更是鞭策，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)范化管理，是長久的任務(wù)。朱會(huì)長表示，面對越來越多和越來越高的養(yǎng)老服務(wù)需求和要求，如何才能滿足不同層面不同群體老年朋友的需求，是當(dāng)前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要面對的新的課題。科學(xué)規(guī)范化管理是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)今后必須要走的路徑。就當(dāng)前形勢而言，屬地管理對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的政策利好、一批又一批專業(yè)的年輕從業(yè)者不斷充實(shí)著養(yǎng)老行業(yè)隊(duì)伍，都讓我們看到了養(yǎng)老行業(yè)的希望和未來。 天津市金口碑養(yǎng)老機(jī)構(gòu)榮譽(yù)名單天津市星健溫莎長者公館

富力頤安·天津長者照護(hù)之家

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（排名不分先后）