居家養(yǎng)老服務(wù),咸寧怎么做?

2019年9月4日，我市獲批成為全國(guó)第四批居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)。居家養(yǎng)老，咸寧是怎么做的？記者進(jìn)行了采訪。

居家養(yǎng)老服務(wù)為何全面推行？ 5月27日下午，家住咸安溫泉辦事處南昌路社區(qū)的郭婆婆像往常一樣，來(lái)到社區(qū)康樂(lè)服務(wù)中心做理療。以前做理療要走很遠(yuǎn)。現(xiàn)在家門(mén)口就能做，還能在中心娛樂(lè)室打牌、下棋，非常方便。郭婆婆說(shuō)。

中心今年5月建成，屬于嵌入式社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，由社區(qū)興建、監(jiān)管，委托第三方養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)逐漸成為老年人白天休閑活動(dòng)的主要場(chǎng)所。社區(qū)工作人員周懸松稱(chēng)，服務(wù)中心除了能提供老年人日間照料、托管、休閑娛樂(lè)等服務(wù)外，引入了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)支持，社區(qū)還依托中心開(kāi)展健康講座、文藝活動(dòng)。 建設(shè)老年人康樂(lè)服務(wù)中心是我市開(kāi)展居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)的重要舉措之一。市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)。

居家養(yǎng)老服務(wù)，是指以家庭為核心、以社區(qū)為依托、以專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為依靠，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)。

我國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì)，老年人口的不斷增多，空巢老人、獨(dú)居老人占比增大，養(yǎng)老服務(wù)需求不斷增長(zhǎng)，居家養(yǎng)老模式應(yīng)運(yùn)而生。市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，居家養(yǎng)老模式集中整合了養(yǎng)老服務(wù)資源，解決了社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不足或不均的困難，培育帶動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。同時(shí)，老年人可以在安全、專(zhuān)業(yè)、熟悉的環(huán)境中享受養(yǎng)老服務(wù)，是多方受益的良好模式。

居家養(yǎng)老服務(wù)如何精準(zhǔn)實(shí)行？

獲批第四批居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)以來(lái)，我市定戰(zhàn)略、建機(jī)制、投項(xiàng)目、搭平臺(tái)、育市場(chǎng)，有力有序推進(jìn)相關(guān)工作。

高標(biāo)準(zhǔn)配建領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)制。成立了居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，先后印發(fā)了《咸寧市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)實(shí)施方案》、《咸寧市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)項(xiàng)目補(bǔ)助資金管理辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)運(yùn)營(yíng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》等政策文件。 整合資金建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。整合省級(jí)及以下級(jí)財(cái)政資金5665萬(wàn)元，建設(shè)10個(gè)輻射式、25個(gè)嵌入式城鄉(xiāng)社區(qū)長(zhǎng)者康樂(lè)服務(wù)中心和30個(gè)社區(qū)微型長(zhǎng)者康樂(lè)服務(wù)站，打造50個(gè)老年宜居康樂(lè)社區(qū)，開(kāi)辦7個(gè)香城書(shū)房，7個(gè)香城廚房等。對(duì)符合條件的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)、服務(wù)中心，給予政策優(yōu)惠和獎(jiǎng)補(bǔ)。


打造建設(shè)運(yùn)營(yíng)一盤(pán)棋，線上線下一體化的智慧養(yǎng)老平臺(tái)。通過(guò)市、縣兩級(jí)聯(lián)合公開(kāi)招標(biāo)的方式，確定廈門(mén)智宇信息技術(shù)有限公司承接市、縣、社區(qū)（村）三級(jí)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)。

大力培育和引進(jìn)連鎖化、綜合化、品牌化的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。培育了健康九九醫(yī)養(yǎng)結(jié)合連鎖化社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心、桃花島康養(yǎng)中心、赤壁蒲紡智慧居家養(yǎng)老服務(wù)中心等多家具有全托、日托、上門(mén)服務(wù)等綜合功能的本土社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，以及北京易盟天地信息技術(shù)股份有限公司等多家全國(guó)知名連鎖化運(yùn)營(yíng)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的龍頭企業(yè)。

居家養(yǎng)老服務(wù)怎樣持續(xù)運(yùn)行？

在咸寧市智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)記者看到，大屏一邊滾動(dòng)顯示城鄉(xiāng)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)監(jiān)控視頻，一邊顯示相關(guān)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。 平臺(tái)不時(shí)接到用戶陪診、上門(mén)護(hù)理、家政保潔等服務(wù)訂單，隨即派發(fā)給養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。整個(gè)服務(wù)過(guò)程由平臺(tái)監(jiān)督，服務(wù)人員、服務(wù)時(shí)間、定位地址一目了然。

在以前的服務(wù)中，我們發(fā)現(xiàn)兩大難題，一是服務(wù)不夠透明，質(zhì)量難保證；一是沒(méi)有準(zhǔn)確把握老年人需求，存在養(yǎng)老服務(wù)資源浪費(fèi)現(xiàn)象。平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方廈門(mén)智宇信息技術(shù)有限公司咸寧孝心養(yǎng)老服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人李輝稱(chēng)，居家養(yǎng)老服務(wù)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)，要以需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)管，提升服務(wù)水平。

他表示，智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)整合了全市養(yǎng)老資源，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，了解老年用戶的實(shí)際需求，可精準(zhǔn)提供服務(wù)，按需建設(shè)配套；通過(guò)智慧監(jiān)管，能夠推進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全隱患排查整改和服務(wù)質(zhì)量提升。
居家養(yǎng)老服務(wù)的良性發(fā)展，還需要在政策引領(lǐng)下，進(jìn)一步把工作做實(shí)做細(xì)做深，要政企牽手，社會(huì)形成合力。市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

目前，我市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)取得階段性成效，去年順利通過(guò)民政部改革試點(diǎn)成果驗(yàn)收。

今年，市民政局還將制定出臺(tái)一系列政策文件，進(jìn)一步完善我市養(yǎng)老服務(wù)政策體系。同時(shí)，推進(jìn)分層分級(jí)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)，開(kāi)展老年宜居社區(qū)創(chuàng)建，深入推進(jìn)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)線上線下互聯(lián)互通，繼續(xù)實(shí)施老年人家庭適老化改造，繼續(xù)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)困難的高齡失能老人家庭喘息服務(wù)等。