義烏養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)行封閉式管理,老人的焦慮該如何化解?

春節(jié)前夕，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)始實(shí)行封閉式管理。機(jī)構(gòu)工作人員嘗試細(xì)心觀察、耐心傾聽(tīng)、用心引導(dǎo)，撫平老人內(nèi)心的焦躁與不安，為他們帶去慰藉和溫暖。
社工與老人談心。在機(jī)構(gòu)封閉式管理之后，老人很容易產(chǎn)生焦慮的情緒，尤其是家屬焦慮情緒比較明顯。義烏上溪鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人陳智雅解釋?zhuān)@主要是由于家屬和老人不能經(jīng)常見(jiàn)面之后，會(huì)存在溝通上的信息嚴(yán)重不對(duì)稱(chēng)。

針對(duì)該現(xiàn)象，我市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)紛紛采取了一系列方式，盡可能緩解家屬和老年人的焦慮情緒。

上溪鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)中心組建了一支專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)，來(lái)進(jìn)行家屬微信群里的信息溝通，確保在家屬預(yù)約視頻探視或者是隔門(mén)探視的過(guò)程中能夠非常高效和便捷。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)還負(fù)責(zé)跟一些焦慮情緒較明顯的家屬進(jìn)行互動(dòng)和宣教。考慮到一些老人喜歡侍弄花花草草，中心購(gòu)買(mǎi)了一些小型的盆栽植物，分發(fā)給一些老人進(jìn)行管理，以此調(diào)動(dòng)老人的積極性，讓他們的生活充實(shí)起來(lái)，從而忘卻煩惱。
社工陪伴老人玩游戲。
在怡樂(lè)新村養(yǎng)老服務(wù)中心，社工部采用入戶走訪的形式，從專(zhuān)業(yè)角度出發(fā)，理論聯(lián)合實(shí)際，充分運(yùn)用比如ABC情緒理論、人生回顧理論、活動(dòng)理論、緬懷（懷舊）療法、優(yōu)勢(shì)視角理論等，開(kāi)展心對(duì)心服務(wù)，幫助老人緩解焦慮、失落等負(fù)面情緒。同時(shí)，社工也更加關(guān)注發(fā)揮老年人朋輩群體作用，引導(dǎo)老人相互交流，助力構(gòu)建和諧鄰里關(guān)系。社工在入戶探訪過(guò)程中，為了幫助老人緩解對(duì)家人的思念，教老人使用智能手機(jī)與家人視頻通話，讓老人與家人離家不離心。面對(duì)老人的負(fù)面情緒，社工以更加接納和寬容的心態(tài)，將重點(diǎn)專(zhuān)注于傾聽(tīng)和回應(yīng)，以此改善老人的精神狀態(tài)。

據(jù)了解，春節(jié)前后，義烏的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)紛紛策劃了一系列活動(dòng)，包括給老人拍照片、寫(xiě)對(duì)聯(lián)、猜燈謎等，持續(xù)時(shí)間會(huì)從小年延長(zhǎng)到正月十五，讓老人的日常生活更豐富多彩。