天津河西探索推進智慧居家養老服務新模式

重陽節前夕，天津市河西區掛甲寺街新城小區居家養老服務中心特意安排面點師從江浙一帶學來傳統的重陽糕做法，為服務中心的老人們送上節日的祝福。

除了提供助餐，新城小區居家養老服務中心還依托河西區統一、互聯互通養老服務平臺和一鍵通應急呼叫網絡與服務熱線，通過線上與線下、現場與入戶、管理與服務功能三個融合，為老年居民提供助醫、助急、家政等全方面、一站式的服務，讓老年居民在服務中心充分享受到居家服務的便捷。

據了解，在天津市河西區像新城小區這樣的居家養老服務中心一共有26個，其中街級3個、社區級23個。在建及規劃建設居家養老服務中心還有19個，河西區已經初步形成了居家養老服務點位一張網，已建成居家養老服務載體面積達到1.2萬余平方米，在建載體運營后將超過2萬平方米，未來還將持續推進選址建設。

開展居家養老服務試點是天津市委、市政府交給河西區一項重要的民生任務。河西區堅持企業為主、黨政助力、公益支持、群眾參與的思路，突出居家要素，突出老年人這個核心，聚焦中低收入老年群眾特別是經濟困難的高齡、失能、孤老等老年人，推動形成多層次、廣覆蓋的居家養老服務格局。


在新城小區居家養老服務中心，記者看到，還沒到午餐時間，就有許多老年人排著長隊在服務中心制餐窗口等候。據河西區掛甲寺街相關負責人介紹，服務中心開業不久，在很短時間內就吸引了一大批鐵粉，很多老年人天天準時到餐廳報到，不僅是為了吃上可口的飯菜，也是為了享受家的溫馨和歸屬感。

自開展居家養老服務試點工作以來，河西區把智慧養老服務平臺建設作為試點工作的重要環節，作為試點133工程的第一項內容，即構建一個平臺體系，建成全區統一、互聯互通的養老服務平臺。

按照整體的試點工作要求，河西區確定了一庫一網一平臺的建設思路，即建設老年人口數據庫、搭建養老服務網、構建養老服務平臺，并集老年人基本信息和全區養老服務資源信息于一體，通過互聯網把服務載體、服務內容和服務對象有效串聯，實現區、街道、社區互聯互通，數據共享。

目前，天津市河西區相關部門和14個街道、150個社區、9家居家養老運營商和相關服務提供商已陸續接入平臺。(完)