敦煌:智慧養老讓養老服務更優質
時間：2022-10-01 14:21 來源： 作者：小佳 人瀏覽
近日，敦煌市民政局在養老機構和居家養老服務中引進的匯美頤和智慧養老服務信息化平臺正式啟用。
據了解，該系統運用區塊鏈、大數據、云計算等最前沿技術，將居家養老、社區養老、機構養老的服務管理、日常監管和服務審核等功能融為一體，為養老服務業打造的服務及監管智能綜合平臺，形成系統+服務+老人+終端的新型養老服務模式，促進養老服務業健康發展，進一步提升老年人的幸福感。
智慧養老信息化系統打破了以往紙質記錄信息的傳統工作模式，轉變為一鍵拍照錄入，通過云存儲自動化記錄老人基本信息、記載每天的服務清單、飲食用藥等服務記錄，轉變了紙質資料存儲量大、信息檢索難的問題，提高了工作效率。同時，智慧養老信息化平臺具有服務對象檔案管理、基礎信息維護、居家服務派單及工單審核、核查監管、服務定位核準、統計分析、服務評價以及養老機構服務記載、提醒等功能。系統的運維管理以養老服務需求為導向，使養老服務工作更便捷、更高效、更科學、更優質。
目前，信息平臺已全面覆蓋敦煌市三家居家養老服務中心和4家養老機構，對3160位城鄉居家養老服務對象和146位失智、失能老人養老服務進行實時全程監管。監管從服務人員進門拍照上傳系統開始計時，工作人員詢問老人最近的身體狀況，介紹需要服務的項目，開展生活照料、個人衛生護理清潔等一系列服務，拍圖上傳確認服務完成，管理人員通過手機APP后臺進行監管。同時，平臺增加服務評價功能，老人或者其子女通過平臺推送的信息附帶的服務現場照片及服務任務清單的時候，可以做出自己對服務的評價。服務評價作為評估養老服務人員服務質量的主要依據，連續三次以上的服務不滿意，經主管部門核實后直接將該服務人員取消進入養老服務行業資格。
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本文標題：敦煌:智慧養老讓養老服務更優質
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