老人助浴師啟示服務精細化

據《工人日報》4月29日報道，國家衛健委數據顯示，我國65歲及以上老人數量約1.67億，失能、半失能老年人口超過4000萬。同時，失能老人養護難、洗澡難，已經成為居家養老的普遍難題，提供專業老人洗浴服務的老人助浴師職業應運而生。從業者認為專業養老護理行業前景廣闊，并呼吁相關人才盡早加入，靠扎實技能立足于社會。

揆諸現實，幫老人洗澡是一件門檻不低的技術活兒，并且需要相當的耐心和體力。譬如報道中的助浴師，必須拿到國家頒發的護理員資格證，才能上崗為老人服務。高級助浴師除提供基礎服務外，還需要掌握康復服務、照護評估、質量管理、培訓指導等職業技能。在幫老年人洗澡之前，還需要進行身體評估，洗澡流程也有嚴格的規定時間長達1個半小時左右。與這種精細化服務相對應的，是老年人助浴價格居高不下的現實。即便是簡配版的助浴服務，其價格也要過百元。這也是一些機構推出助浴服務后乏人問津的重要原因之一。

對此，不妨通過政府推動、市場主體參與、志愿者奉獻，為老人洗澡服務尋找一條可行路徑。比如，有些街道和社區專為老人推出免費助浴空間，不僅環境舒適，還有志愿者幫忙擦洗，非常貼心；還有一些地方為老年人助浴提供了一定的補貼。當然，助浴行業剛剛起步，既需要扶持，也需要規范。比如：遇到突發情況如何處理？相關責任如何厘清？服務過程如何監管？如何確保老人體面而有尊嚴地享受這項服務？

人口老齡化不斷深入背后，是急速增長的養老生活服務需求。其實老年人需要的不單單是洗澡，還有理發、家政、陪伴就醫等諸多需求。我們對老人的關懷越精細，養老服務的觸角就越深入，這樣老年人的生活才能更有尊嚴。