養老機構管理軟件應用（智慧養老需求管理軟件）

養老機構管理軟件應用（智慧養老需求管理軟件）

　　在這個階段，中國養老行業尚處于“萌芽期”，絕大多數頭部企業尚未有養老項目落地，智慧養老的核心功能是“滿足養老機構日常信息化管理”的運營需求，對應到產品層面，就是“養老機構管理系統（軟件）”。

　　然而，在養老行業走向信息化的道路上，有“三座大山”是不得不面對和克服的：公司高層和機構管理者對信息化管理的重視程度；機構管理、服務、流程的標準化是否已經建立；日常運營和服務數據的采集是否可以盡量自動化。

　　顯然，在養老行業的發展初期，這三個條件都不太具備，不過頗為幸運的是：這個“陣痛期”并沒有持續多久，很快，中國養老產業迎來了第一次快速爆發，隨著地產、保險、國企等巨頭紛紛布局，“智慧養老”也迎來了第一個春天。

　　智慧養老的“今天”：軟件+硬件、多應用場景、配合運營管理輸出

　　2013年，往往被稱為“中國養老產業元年”，除了我們常常提到的“國務院35號文”以外，各行各業也都面臨著行業拐點，主業轉型和新業務探索交織在一起，在這個大背景下，保險、地產、國企等具巨頭紛紛把目光投向了“養老”。

　　巨頭企業的進入，給中國養老產業帶來了革命性的變化：強大的資本、優秀的人才、高端的硬件、先進的理念、國際的視野，同時，也帶來了對“智慧養老”的高度關注和需求渴望，真正開始推動這一領域的發展。

　　隨著行業的快速發展，“智慧養老”領域的玩兒家也開始不再局限于傳統的IT公司，一批養老運營企業開始涉足這一領域，充分發揮自己的運營經驗優勢。

　　這一時期的智慧養老呈現出以下三個特點和趨勢變化：軟件+硬件、多應用場景、配合運營管理輸出。

　　軟件+硬件：不再以管理系統（軟件）為主，“管理軟件+智能硬件”的組合方式成為主流需求，這樣一方面可以實現各個分散系統的整合，又可以實現數據采集的自動化和及時性，但目前國內具備軟件+硬件完全自主研發能力的企業并不多，大多數都是通過合作整合的方式實現。

　　多應用場景：不再以圍繞養老機構的場景應用為主，開始逐漸細分：社區居家、CCRC、智慧城市、旅居養老、醫養結合、營銷中心、老年社群、政府監管等不同場景下的智慧養老解決方案。

　　配合運營管理輸出：隨著一批本土優質養老運營商的出現，輕資產運營管理輸出迎來機會，智慧養老也成為管理輸出的重要道具和工具。

　　最后一個趨勢，是智能AI將引領智慧養老的再升級。

　　我們已經看到很多高端養老機構都配置了“養老機器人”，但目前機器人的價值更多在于營銷噱頭和道具，但隨著AI技術和5G時代的到來，我們相信智能AI將會與養老機構、養老企業、居家老年人連接，創造更多的服務場景。

　　在圈內，智慧養老的專業標簽是“移動互聯網+物聯網+大數據+對養老業務/老年人的深度理解”，我想，相比于技術的先進和迭代，對養老業務/老年人需求的研究和洞察才是真正的難點和企業壁壘，也是智慧養老最大的機會。

　　2020年11月15日，國務院辦公廳發布《關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》。2020年11月30日，全國老齡辦發布“智慧助老三年行動計劃”。

金中（dichanyanglao.com）杰佳通專注智慧養老系統研發,提供專業的智能養老平臺包括居家養老、民政養老、社區養老、機構養老、家庭醫生、醫養結合等智慧管理平臺,智能養老設備合作對接。

　　文章來源：采編網絡