養(yǎng)老院養(yǎng)叫管理系統(tǒng)（養(yǎng)老院管理系統(tǒng)開發(fā)）

養(yǎng)老院養(yǎng)叫管理系統(tǒng)（養(yǎng)老院管理系統(tǒng)開發(fā)）

　　一、項目背景及必要性

　　養(yǎng)老院是集醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)、膳食、社工等服務(wù)服務(wù)于一體的綜合行養(yǎng)老院，經(jīng)過我們前期的調(diào)查，院方大部分工作采用手工操作方式，會帶來工作效率過低，運(yùn)營成本過大的問題。

　　養(yǎng)老院管理軟件分為養(yǎng)員檔案管理系統(tǒng)和內(nèi)部管理系統(tǒng)等兩部分組成。養(yǎng)員檔案管理是以滿足院方各個科室業(yè)務(wù)管理需要為基礎(chǔ)，對醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)、膳食、社工、業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合性信息化管理。養(yǎng)老院內(nèi)部管理系統(tǒng)以院方人、財、物綜合管理為核心，包含財務(wù)管理、人力資源管理、績效管理、預(yù)算管理、管理層決策智能分析等功能，系統(tǒng)采取一體化的運(yùn)營模式，可作為提高院方綜合運(yùn)營能力的有效手段。

　　二、系統(tǒng)設(shè)計目標(biāo)

　　（一）管理目標(biāo)

　　1. 控制院方成本：通過系統(tǒng)強(qiáng)大的分析工具和分析報表，找出成本控制點(diǎn)，通過預(yù)算管理、績效管理、物流管理等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的支撐，最終有效控制院方成本；

　　2. 提高服務(wù)質(zhì)量：從財務(wù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)成長多個角度考核院方人員，加強(qiáng)院方文化建設(shè)，從績效考評方面來引導(dǎo)院方人員自覺提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；

　　3. 加強(qiáng)內(nèi)部控制：提升院方各級領(lǐng)導(dǎo)的控制能力，加強(qiáng)內(nèi)部控制力度、深度，完善以考評為核心的業(yè)績評價機(jī)制，避免人為因素干擾，逐步實現(xiàn)全面預(yù)算管理；

　　4．摒除信息孤島：規(guī)范業(yè)務(wù)運(yùn)行，摒除信息孤島，實現(xiàn)各個系統(tǒng)互聯(lián)互通數(shù)據(jù)共享，把院方所有的信息系統(tǒng)納入到一個整體的管理信息平臺之上，實現(xiàn)數(shù)字化養(yǎng)老院建設(shè)目標(biāo)；

　　5. 決策支持優(yōu)化：進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，優(yōu)化管理決策，使院方的各種決策科學(xué)化，數(shù)字化，提高院方的經(jīng)營管理水平和信息化層次，輔助實現(xiàn)院方戰(zhàn)略目標(biāo)；

　　6．提高院方綜合運(yùn)行效率：通過院方對綜合管理系統(tǒng)的一體化應(yīng)用，可以幫助院方優(yōu)化管理流程，使管理效率得到全面的提升，使院方長久維持健康、全面、穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展局面；

　　（二）業(yè)務(wù)目標(biāo)

　　1.實現(xiàn)醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)、膳食、社工、業(yè)務(wù)等各個科室的日常信息化工作需要，提供老人在院信息的全面數(shù)字化管理。

　　2.建立院方后臺運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一基礎(chǔ)信息；

　　3.對院方的管理流程進(jìn)行定制，全面實現(xiàn)運(yùn)營管理信息化，將院方與運(yùn)營管理相關(guān)的每個環(huán)節(jié)，每個方面都綜合到管理體系之中；

　　4.提升工作效率，有效降低運(yùn)營成本；

　　5.通過綜合管理系統(tǒng)，建立事前、事中、事后控制體系，實現(xiàn)院方運(yùn)營目標(biāo)；

　　6.開放的平臺，流程、表單、報表可以根據(jù)用戶需求靈活定義；

　　（三）項目目標(biāo)

　　1．統(tǒng)一院方綜合管理的基礎(chǔ)資料信息，規(guī)范員工、科室、供應(yīng)商、物資、資產(chǎn)以及各項財務(wù)指標(biāo)、戰(zhàn)略指標(biāo)、預(yù)算指標(biāo)、成本指標(biāo)及績效指標(biāo)等基本信息的編碼、名稱、定義；

　　2．建立物資耗材的分類管理模式，針對院方不同類型物資耗材提供不同的管理方法和管理流程，使其在采購、入庫、領(lǐng)用申請、調(diào)撥、出庫、消耗、應(yīng)付款等各個環(huán)節(jié)上的都體現(xiàn)出最優(yōu)化的流程處理模式；

　　3. 建立對固定資產(chǎn)的全生命周期管理和全過程跟蹤，實現(xiàn)資產(chǎn)的動態(tài)自動核對，對大型設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行單機(jī)核算和考核，實現(xiàn)按單機(jī)的成本效益分析、單機(jī)使用效率分析，為資產(chǎn)的管理、分配、購置提供有力的數(shù)據(jù)支持。

　　4．建立院方薪酬獎金分配方法和全面績效考核管理模式，針對不同類型的科室分別采用不同的考核方法和考核指標(biāo)；使獎金分配更趨合理，使績效管理符合院方長期戰(zhàn)略發(fā)展需要。

　　5．實現(xiàn)院方所有業(yè)務(wù)的全面資源整合：實現(xiàn)會計、預(yù)算、成本、物流、資產(chǎn)、績效、薪酬、后勤等經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理業(yè)務(wù)的整合，實現(xiàn)已使用HIS系統(tǒng)前臺醫(yī)療業(yè)務(wù)與院方后臺運(yùn)營業(yè)務(wù)的全面資源整合。

　　三、系統(tǒng)設(shè)計原則

　　1．可靠性原則：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件系統(tǒng)的設(shè)計、建設(shè)和管理必須貫徹安全原則。把系統(tǒng)安全可靠運(yùn)行的各種措施落實到計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件系統(tǒng)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心的每個環(huán)節(jié)，可以長時間穩(wěn)定運(yùn)行。

　　2．實用性原則：在項目實施的過程中，在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、軟件系統(tǒng)建設(shè)時均采用先進(jìn)成熟技術(shù)。在確保系統(tǒng)能滿足院方自身需求和安全可靠運(yùn)行的前提下，力求避免因不切實際地提高系統(tǒng)的先進(jìn)性而增加經(jīng)費(fèi)投資，或過分降低造價而造成系統(tǒng)無擴(kuò)展性和無法穩(wěn)定工作的情況，我們在系統(tǒng)設(shè)計時，應(yīng)根據(jù)實用性原則，對實施方案要進(jìn)行詳細(xì)而又科學(xué)的可行性論證。實現(xiàn)先進(jìn)性、成熟性與實用性的完美結(jié)合，系統(tǒng)采用當(dāng)前最成熟的信息化軟件開發(fā)工具和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)進(jìn)行研發(fā)，兼顧應(yīng)用技術(shù)的實用性，具有較好的技術(shù)前瞻性，符合未來技術(shù)發(fā)展潮流

　　3．高效性性原則：信息技術(shù)管理必須具有高效性，我們在院方系統(tǒng)的設(shè)計及建設(shè)時會充分考慮這一

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