養老院養叫管理系統（養老院管理系統開發）

養老院養叫管理系統（養老院管理系統開發）

　　一、項目背景及必要性

　　養老院是集醫療、護理、康復、膳食、社工等服務服務于一體的綜合行養老院，經過我們前期的調查，院方大部分工作采用手工操作方式，會帶來工作效率過低，運營成本過大的問題。

　　養老院管理軟件分為養員檔案管理系統和內部管理系統等兩部分組成。養員檔案管理是以滿足院方各個科室業務管理需要為基礎，對醫療、護理、康復、膳食、社工、業務等業務進行綜合性信息化管理。養老院內部管理系統以院方人、財、物綜合管理為核心，包含財務管理、人力資源管理、績效管理、預算管理、管理層決策智能分析等功能，系統采取一體化的運營模式，可作為提高院方綜合運營能力的有效手段。

　　二、系統設計目標

　　（一）管理目標

　　1. 控制院方成本：通過系統強大的分析工具和分析報表，找出成本控制點，通過預算管理、績效管理、物流管理等業務系統的支撐，最終有效控制院方成本；

　　2. 提高服務質量：從財務、內部流程、學習成長多個角度考核院方人員，加強院方文化建設，從績效考評方面來引導院方人員自覺提高服務水平和服務質量；

　　3. 加強內部控制：提升院方各級領導的控制能力，加強內部控制力度、深度，完善以考評為核心的業績評價機制，避免人為因素干擾，逐步實現全面預算管理；

　　4．摒除信息孤島：規范業務運行，摒除信息孤島，實現各個系統互聯互通數據共享，把院方所有的信息系統納入到一個整體的管理信息平臺之上，實現數字化養老院建設目標；

　　5. 決策支持優化：進行數據挖掘，優化管理決策，使院方的各種決策科學化，數字化，提高院方的經營管理水平和信息化層次，輔助實現院方戰略目標；

　　6．提高院方綜合運行效率：通過院方對綜合管理系統的一體化應用，可以幫助院方優化管理流程，使管理效率得到全面的提升，使院方長久維持健康、全面、穩定的可持續發展局面；

　　（二）業務目標

　　1.實現醫療、護理、康復、膳食、社工、業務等各個科室的日常信息化工作需要，提供老人在院信息的全面數字化管理。

　　2.建立院方后臺運營管理標準，統一基礎信息；

　　3.對院方的管理流程進行定制，全面實現運營管理信息化，將院方與運營管理相關的每個環節，每個方面都綜合到管理體系之中；

　　4.提升工作效率，有效降低運營成本；

　　5.通過綜合管理系統，建立事前、事中、事后控制體系，實現院方運營目標；

　　6.開放的平臺，流程、表單、報表可以根據用戶需求靈活定義；

　　（三）項目目標

　　1．統一院方綜合管理的基礎資料信息，規范員工、科室、供應商、物資、資產以及各項財務指標、戰略指標、預算指標、成本指標及績效指標等基本信息的編碼、名稱、定義；

　　2．建立物資耗材的分類管理模式，針對院方不同類型物資耗材提供不同的管理方法和管理流程，使其在采購、入庫、領用申請、調撥、出庫、消耗、應付款等各個環節上的都體現出最優化的流程處理模式；

　　3. 建立對固定資產的全生命周期管理和全過程跟蹤，實現資產的動態自動核對，對大型設備資產進行單機核算和考核，實現按單機的成本效益分析、單機使用效率分析，為資產的管理、分配、購置提供有力的數據支持。

　　4．建立院方薪酬獎金分配方法和全面績效考核管理模式，針對不同類型的科室分別采用不同的考核方法和考核指標；使獎金分配更趨合理，使績效管理符合院方長期戰略發展需要。

　　5．實現院方所有業務的全面資源整合：實現會計、預算、成本、物流、資產、績效、薪酬、后勤等經濟運行管理業務的整合，實現已使用HIS系統前臺醫療業務與院方后臺運營業務的全面資源整合。

　　三、系統設計原則

　　1．可靠性原則：計算機網絡、軟件系統的設計、建設和管理必須貫徹安全原則。把系統安全可靠運行的各種措施落實到計算機網絡、軟件系統和計算機網絡中心的每個環節，可以長時間穩定運行。

　　2．實用性原則：在項目實施的過程中，在計算機網絡的建設、軟件系統建設時均采用先進成熟技術。在確保系統能滿足院方自身需求和安全可靠運行的前提下，力求避免因不切實際地提高系統的先進性而增加經費投資，或過分降低造價而造成系統無擴展性和無法穩定工作的情況，我們在系統設計時，應根據實用性原則，對實施方案要進行詳細而又科學的可行性論證。實現先進性、成熟性與實用性的完美結合，系統采用當前最成熟的信息化軟件開發工具和數據庫管理系統進行研發，兼顧應用技術的實用性，具有較好的技術前瞻性，符合未來技術發展潮流

　　3．高效性性原則：信息技術管理必須具有高效性，我們在院方系統的設計及建設時會充分考慮這一

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