上海抗疫口述實錄｜配藥志愿者周挺:23張醫保卡,10家養老機構,我給老小孩們送藥

講述者：周挺 （復星員工志愿者）

早上8點，周挺和老公從家中出發，開車來到上海瑞金醫院，直奔大廳的自助掛號機，掏出隨身攜帶的23張醫保卡，依次塞進機器內。掛號、繳費、拿發票每一個動作重復23次。等他們樓上樓下各個科室跑遍開完藥，大包小包拿上車時，天已經黑了。

家住徐匯區的周挺最近小小出圈了一次。自小區封控以來，她和丈夫主動承擔起幫小區居民配藥和轉運病人的任務。周挺10歲的女兒在家自學了視頻拍攝，記錄媽媽的抗疫工作。在她眼里，爸爸媽媽是超人，他們工作的書房是抗疫指揮部。周挺送藥的短視頻收到許多網友點贊，有評論說：老吾老及人之老，希望多給老人們一些幫助。

以下為周挺的自述：

每周一次，我給23位老小孩跑腿配藥

我平常的工作就是和醫藥打交道。疫情一開始，身邊有鄰居配不到藥，我就號召小區的志愿者，組建了一支配藥隊伍。一人包干一棟樓對接需求，再由我整理信息、核對價格和出門配藥。最后發動小區保安和物業消殺分發。說實話，去醫院配藥不是最難的，難的是前端。很多老人沒有微信，甚至沒有智能手機，他們之前都是寫紙條給居委會請求配藥，寫了好多字可能也沒講清楚需求。

為了提高效率，我做了張表格，讓大家把身份證號、醫保號、名字、配藥的需求等基本信息填上，還專門列了是否調劑一項。因為現在藥品和物流都比較緊張，不一定開到所有藥。調劑又分兩種，一種是不同企業的同藥名的調劑，一種是醫生建議的，可服用的不同藥。

志愿者對獨居老人一對一上門溝通。調劑這項需求是最難溝通的。大家嘴里常念叨的老小孩在這時候就表現出來了。當你跟他說醫生說這是同樣效果的藥。這些老人真的就像小孩，和你撒嬌似的說：不，我不要別的，就要這個。其實老人是怕吃錯藥，這時候我們需要耐心一點，多和他解釋幾遍。我們也會讓家屬去勸老人，這樣比較方便。

配藥的前一晚，我得核對Excel表格上用藥人的所有信息，還要核對結算清單。兩臺電腦打開不同的表格，仔細查看幾十項信息。每張表密密麻麻，看得眼睛都酸了。第二天早上開車去醫院，一去就是一整天，基本上一周要去一次。

配藥跑腿我和我老公毫無怨言，就是心里對女兒有點愧疚。我有2個女兒，大的10歲，小的8歲。我們在外面工作時沒人給他們燒午飯，只能大的照顧小的吃點面包和牛奶。非常感謝姐倆，我覺得她們真的能夠理解我們。姐姐在我不知情的狀態下拍下了我的工作日常。拍攝、剪輯、配樂都是她自學的，我特別驚喜。

咱先救人，你就別問我住哪里啦

除了配藥，我還要幫忙轉運小區的病人。前幾天，我突然接到志愿者電話，對方說隔壁樓住的爺爺血壓測不出來，爆表了。去到家時發現老先生癱在沙發上，臉色很紅，說不出話，脈搏雜亂。我雖然有急救證但也不是專業人士，在等120的時候打電話問小區里的退休老醫生，對方說可能是腦出血。

我很擔心，覺得不能再等下去了，就和老太太說我有出門證，可以送到六院。臨走時老太太一會兒問我鑰匙拿了沒有，然后一會又說你住幾號，是哪一個。我急的不行了，又哭笑不得說：阿姨你不要管我是誰，先處理病人的情況。老太太卻說：不行的，我一定要記得你是誰，我要感謝你。

幸好及時趕到醫院。醫生說是輕微腦出血，打了點滴就回家了。我還是那句話，人老了就是老小孩。尤其是年輕人不在身邊住的老人，遇到突發狀況沒了主心骨，需要大家幫忙。

配完藥又幫買菜

最近幾次配藥都是我老公一個人去的，他已經可以輕車熟路獨自完成配藥了。現在我又有了另一個任務。復星基金會針對疫情期間老人用藥難正開展老吾老的馳援項目，我成了項目的運送司機。簡單說，項目組把藥品需求清單報給我，我再去卓爾薈診所或者復星醫藥拿藥，送到目的地，而這些藥品都來自于捐贈。

由于不需要再保管醫療卡、消毒三遍，費勁地做結算表格，我這幾天的工作變輕松了許多，但是幫助的人更多了。我給10家養老機構送過藥。我第一次發現，原來上海有這么多家養老院，光是我住的地方附近都有五六家。

現在，我還有空幫助老人買菜。很多老人消化又不好，我就專門買西紅柿、豆腐這類可以燒得軟爛的食物，方便老人燒飯。每次見到我送菜他們都很開心。其實老人很好相處，他們不怕被人煩，也許你越多煩他幾遍，他越開心。

作者：李西茜 唐瑋婕

編輯：楊柳

責任編輯：戎兵

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