江蘇養(yǎng)老這一年:疫情下風(fēng)雪里,上門助老不能停
時(shí)間：2022-10-01 14:16 來源： 作者：小佳 人瀏覽
【2020故事】2020年12月30日，一場大雪后，南京天氣放晴，氣溫跌到了冰點(diǎn)。中午一點(diǎn)多，安康通南京公司助老員談小滿騎著電動車穿梭在秦淮區(qū)老小區(qū)的街巷中。
拐進(jìn)五老村紅花地3幢，談小滿熟門熟路地找到車棚鎖好車，屋檐下掛著冰凌，融化的雪水滴了一身，趕時(shí)間的談小滿顧不得這些，沿著樓道直奔而上，敲響了201室的門。
阿姨，我是小滿，開門哦！門內(nèi)頭發(fā)花白的周慶鳴看到小滿，滿心歡喜。周慶鳴今年64歲，照顧95歲腦梗的母親孟桂英已有4年多。她希望2021年，小滿還能繼續(xù)服務(wù)。
外面好冷，公司就怕老人在家不好護(hù)理，派我們在雪后把服務(wù)的各家各戶都跑一遍。進(jìn)了門，氣還沒喘勻，談小滿就馬上投入工作。倒熱水、給老人洗頭、擦臉、擦身、換尿墊、翻身、拍背……動作麻利又專業(yè)，全套護(hù)理做完，她又開始擦地、擦廚房，兩個(gè)小時(shí)，手不停、腳不停。
2016年，孟桂英老人患病臥床，生活不能自理。老人的女兒和外孫女擔(dān)負(fù)起護(hù)理工作。老人的外孫女在東部戰(zhàn)區(qū)空軍醫(yī)院心胸泌尿外科護(hù)理部工作。疫情暴發(fā)，她于2020年2月17日跟隨江蘇援鄂醫(yī)療隊(duì)奔赴武漢，回來時(shí)已經(jīng)是50天后。其間外婆的護(hù)理重?fù)?dān)，全部壓在了母親周慶鳴身上。
當(dāng)時(shí)，為了疫情防控，按照民政部統(tǒng)一部署，所有居家養(yǎng)老上門服務(wù)全部暫停。秦淮區(qū)民政局獲悉此事后，申請上級特批，通過購買安康通居家上門護(hù)理服務(wù)，派助老員談小滿照顧孟桂英，解了這家人的燃眉之急。
這大半年，多虧小滿，給我媽媽護(hù)理得特別好，她干事不惜力、不嫌臟、不怕累，我們?nèi)叶几兄x她！說到談小滿，周慶鳴連聲稱贊。
去年2-3月，居家隔離，大批養(yǎng)老護(hù)理員不能上門，老人出不了家門，生褥瘡、突發(fā)疾病等狀況變多，對家庭來說，壓力巨大。上門助老服務(wù)暫停，談小滿焦慮，她的服務(wù)對象更焦慮。談小滿接到好幾戶老人家屬的求助電話，希望能恢復(fù)上門，幫幫他們。
去年3月中旬，我們?yōu)?名特困老人申請了緊急上門服務(wù)，有空巢孤寡老人，也有抗疫家庭，獲得了批準(zhǔn)。去年3月中旬復(fù)工，4月、5月變得異常忙碌，談小滿想把欠老人的工時(shí)都補(bǔ)回來，中午、晚上，利用一切可利用的時(shí)間上門。
不僅僅是護(hù)理，談小滿要做的還包括這些家庭急需的各類助急服務(wù)，比如無電梯高樓層的老人需要買米買油，要代購送上門；有些人家子女外出，需要臨時(shí)上門做飯。少則3家，多則5家，每家2個(gè)小時(shí)，談小滿每一天的時(shí)間都被填得滿滿的。
助老員在服務(wù)過程中，還排除了很多風(fēng)險(xiǎn)。去年5月，談小滿在給孟桂英老人擦身時(shí)發(fā)現(xiàn)，老人在發(fā)低燒，腹部有積水。她立即把情況告訴周慶鳴，老人緊急入院治療10多天后，病情得以好轉(zhuǎn)。上門服務(wù)中，安康通很多護(hù)理員都充當(dāng)過急救人員，幫助老人轉(zhuǎn)危為安。
安康通片區(qū)項(xiàng)目主管孫菁當(dāng)天也來老人家做回訪，得知周慶鳴很想申請2021年的喘息服務(wù)，孫菁幫她作了評估。整個(gè)江浙公司，有3000多名像談小滿這樣辛勤忙碌的助老員。2020年，安康通承接政府購買服務(wù)，僅秦淮區(qū)就服務(wù)了173名90歲以上失能老人、91位托底老人，全年服務(wù)時(shí)長達(dá)2萬多個(gè)小時(shí)。
據(jù)悉，疫情期間不能上門，安康通通過線上電話慰問、線下無接觸送防疫物資等方式，溫暖了許許多多獨(dú)居老人。政策的溫暖，就在一次次敲門、一次次代購、一次次護(hù)理中，傳遞到千家萬戶。
【跨年感言】談小滿：2020年雖然過得忙碌，卻十分充實(shí)。老人和他們的家屬最常對我說的話，就是謝謝。其實(shí)我也想說，謝謝他們。干一行愛一行，我很愛這份職業(yè)，家家都有老，我們也會老，服務(wù)好他們，我們的將來也更有保障。2020年12月30日，我拿到了中級養(yǎng)老護(hù)理員證書，這是對我專業(yè)的肯定。2021年，我將用更專業(yè)的服務(wù)，溫暖老人的心。
【江蘇養(yǎng)老這一年】2020年，江蘇大力推進(jìn)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展，累計(jì)為245萬人次老年人開展上門服務(wù)，全面完成3.07萬戶經(jīng)濟(jì)困難的高齡、失能、重度殘疾老人家庭適老化改造民生實(shí)事，各地創(chuàng)新探索家庭照護(hù)床位、時(shí)間銀行等居家服務(wù)新模式，居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)性地位不斷夯實(shí)。
據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，全省全年新增護(hù)理型床位1.27萬張，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，護(hù)理型養(yǎng)老床位占比達(dá)62%，滿足更多失能、失智老年人長期照護(hù)服務(wù)剛性需求。
各地深化養(yǎng)老服務(wù)放管服改革，推動連鎖化、品牌化養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)發(fā)展，社會力量舉辦或經(jīng)營床位數(shù)占比69.1%。全省700家特困供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)基本具備農(nóng)村區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心功能，接收農(nóng)村社會老年人達(dá)到1.93萬人，194家特困供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展了公建民營。
養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量好不好，關(guān)鍵看養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍強(qiáng)不強(qiáng)。去年，全省遴選40家省級養(yǎng)老護(hù)理員實(shí)訓(xùn)基地，全年共培訓(xùn)養(yǎng)老護(hù)理員4.45萬人次，首次以省政府名義舉辦養(yǎng)老護(hù)理技能狀元大賽。省民政廳還與高校合作共建全國首家本科養(yǎng)老服務(wù)與管理學(xué)院，將成為培養(yǎng)更多專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理人才的加油站。
本文標(biāo)簽：養(yǎng)老金，養(yǎng)老服務(wù)，居家養(yǎng)老，養(yǎng)老保險(xiǎn)，社保，
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